Comentários
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Ok! Assim que terminar o processo todo posto o resultado.
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Entrei em contato com o suporte por telefone, ela pediu pra dar um F7 e F10, sem sucesso. Aí passou o número da loja virtual pra providenciar a troca. Obrigado pessoal pela ajuda.
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Dei os comandos no prompt bootrec/scannos instalações identificadas 0, rebuildbcd : 0, fixmbr concluida com exito, fixboot: acesso negado. reiniciei e agora só mostra a tela de set up.