Comentários
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Obrigado pela dica vou tentar novamente ativando o Windows antes de instalar os drives. ;)
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Boa noite MaClane ! Não chegamos a ativar o windowns. Identifiquei esse erro e troquei o produto na loja. agora estou com o sistema de fabrica e pesquisando como resolver isso antes de levar no técnico novamente. se poder sanar minha duvida fico feliz e agradecido.
