Comentários
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Recomendo você levar o produto a uma assistência técnica confiável. Caso não seja solucionado o problema, recomendo (mais demorado) contatar a central de suporte da Acer e informar o problema. Se quiser investir num teclado novo entre em contato com a Acer e faça um orçamento. A tampa do meu notebook, modelo Nitro 5…
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Num desses links você pode verificar as versões dos drives ou a solução do problema para o modelo de notebook da marca que está usando. Product Support | Acer United States ACER NITRO 5 AN515-51 BUILT IN CAMERA — Acer Community
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Alguma aplicação pode estar impedindo a realização de abertura. Verifique as configurações de privacidade do sistema. Verifique também os programas de suporte da Acer que vem pré-instalado no sistema. O recurso câmera é padrão no Windows 10.