Um dos erros mais comuns que seu computador pode enfrentar é o erro de Tela Azul da Morte (BSOD). Este erro ocorre quando o sistema operacional encontra um erro crítico do qual não consegue se recuperar. Quando isso acontece, o Windows trava e exibe uma tela azul com uma mensagem de erro.
Embora o Windows 11 tenha sido projetado para ser mais estável e confiável do que as versões anteriores, sempre existe o risco de encontrar um erro BSOD. Vários motivos, como conflitos de software, problemas de hardware ou arquivos de sistema corrompidos, podem fazer com que o computador fique com tela azul. O Windows 11 inclui novos recursos para minimizar o risco de erros BSOD, como tratamento de erros aprimorado e gerenciamento de memória mais robusto. Se você encontrar uma tela azul, tente as etapas de solução de problemas abaixo para resolver o problema.
- Reinicie o computador: Às vezes, o BSOD é apenas uma falha temporária e reiniciar o computador pode resolver o problema.
- Verifique se há atualizações: certifique-se de que seu Windows 11 esteja atualizado com as atualizações e patches mais recentes. A Microsoft frequentemente lança atualizações que abordam problemas de segurança e bugs que podem causar BSOD.
- Execute uma verificação de vírus: Use o Windows Defender ou seu software antivírus para verificar se há malware no sistema que possa estar causando o BSOD.
- Desinstale software ou hardware instalado recentemente: Se você instalou recentemente um novo software ou hardware antes do BSOD começar a aparecer, tente desinstalá-lo e veja se o problema persiste.
- Restaure seu sistema operacional: Se você estiver recebendo BSODs persistentes e não conseguir identificar a causa raiz do problema, tente restaurar o funcionamento para as configurações de fábrica. Certifique-se de escolher a opção de Mantenha meus arquivos para que você não perca suas informações durante esse processo.
