Não resetei como faço?

Bom dia!!! eu  resetei no botão atras do notbook e nada, ele mudou de bug sozinho, parou com o bug de ''conectar e desconectar da energia''
Situação atual: esta na tomada e ok da pra usar com e fora da tomada, aparentemente normal, mas quando vou jogar acontece isso:
o notbook não usa a energia da bateria e o jogo fica crashando, um jogo que rodava de boa, o normal é jogar ai usa a bateria e energia de uma vez ,a luz fica amarela e depois a luz volta a ficar azul e bateria carregada, usa a bateria, mas carrega denovo esse é o normal.
     Como eu sei que não usa a energia da bateria e so a da tomada?
PQ a luz da bateria não muda p amarela, so fica azul , normal e ficar amarela e depois retornar ao azul.

Bom dia, eu não instalei o app indicado mas usei comando do windows p ver a bateria e no histórico  de carga, ele esta com números praticamente todos iguais, resetei a bateria parou de dar ''bugs'' da p usar fora da tomada, esse era o bug principal usava fora da tomada e quando conectava na tomada dava  como se tivesse a energia acabando e voltando, porém quando vou jogar só esta rodando o jogo sem crashar se eu jogo em modo janela aconteceu em 2 jogos aqui,(será conhecidencia?) um dos jogos o led da bateria ficou amarelo que é normal pq usa as 2 energia e depois volta  a ficar tudo azul, no outro jogo não usou, o led não mudou de cor, como se eu não tivesse jogando, não sei oque proceder?