ACER Aspire 515 54G 53GP "Morre" (DESLIGA) ao desplugar fone de ouvidos

egydiocoelho disse:

Você já verificou se esse problema ocorre no bios também?

Desculpe a demora pra responder..
Então, eu fiz o teste q vc mencionou, o notebook não desligou, porém, como eu disse acima, esse problema é relativo, as vezes acontece, as vezes não.
percebi também que se eu retirar o fone com mais delicadeza, o problema do notebook desligar não ocorre.
Seria esse um problema de driver, um defeito de fabrica, ou problema no meu fone? e nesse caso de não saber qual problema é, eu deveria manda-lo para assistencia tecnica ou continuar com ele aqui correndo o risco de queimar a placa mãe?

egydiocoelho disse:

Eu não tenho certeza. O que acontece quando você não conecta o fone de ouvido totalmente conectado, deixando um espaço de 1mm?

Pelos testes que fiz aqui, nada acontece.
oq eu pude reparar é que o problema só acontece  quando eu desplugo o conector de uma vez.
Fiz vários testes retirando o fone com mais cuidado e o problema não apareceu mais.
Estou desconfiado que quando eu puxo o fone, o notebook acaba deslizando na mesa e ocasionando tal apagão, fazer mais alguns testes e volto aqui para lhe falar oq deu.

egydiocoelho disse:

Você já verificou se este cabo está conectado corretamente?

Então cara, não sei te dizer.
o notebook é novo, menos de 3 meses de uso, tenho medo de abri-lo, romper ou quebrar alguma coisa e perder a garantia por isso.
Acho q irei manda-lo para assistencia mesmo.

egydiocoelho disse:

Houve um relato de um usuário na comunidade inglesa, que tinha um problema semelhante no modelo a315-55, se eu não me engano. Ele resolve o problema instalando o driver oficial da acer. Experimente instalar o driver oficial. 

Não quero abusar muito da sua boa vontade, mas teria como me passar o link para download? Tenho medo de baixar driver errado e da b.o
Ou se não, só me diz aonde eu acho o driver certinho que irei caçar aqui, desde já, agradeço pela força

egydiocoelho disse:

Sim, veja esse link: https://community.acer.com/en/discussion/comment/995346/#Comment_995346

está feito amigo, agora vou testar para ver se o problema persiste e volto aqui logo mais para te da noticias, desde já agradeço de verdade por sua atenção.

egydiocoelho disse:

O problema ainda ocorre? 

Por enquanto já retirei o fone várias vezes e não, o problema não está mais ocorrendo, nem tô acreditando kkkkk

egydiocoelho disse:

Continue testando e postando o resultado.

O problema não apareceu mais, já tem 2 ou 3 dias que estou usando o driver que vc passou e o notebook não desliga mais quando eu desplugo o fone, acredito que era realmente um bug no driver anterior

Desculpa, sou bem leigo, como faço isso? (Cliquei em sim na pergunta "isso responde sua pergunta" ou algo do tipo)

Bom, não custa nada agradecer pela atenção e paciência que tivestes comigo.
Obrigado de verdade, estava bem preocupado em relação a isso, então sou muito grato pela ajuda. (Não sei se tem como fechar o post, mas se tiver, pode fechar, problema resolvido.)