BIOS PASSWORD Acer A515-51-56K6

IGuedes
IGuedes Member Posts: 8 New User
editado dezembro 2020 em Laptops
Olá, não consigo acessar a Bios do meu notebook e gostaria de resetar a mesma para acesso;

Já tentei Jump na placa mãe, Atualizar a BIOS, Botão de reset da bateria e a Key de 3 tentativas.

Comentários

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde IGuedes !

    Se refere a senha de acesso criada por você?
    Tentou o procedimento de remover a bateria RTC da placa-mãe?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    MaClane disse:
    Boa tarde IGuedes !

    Se refere a senha de acesso criada por você?
    Tentou o procedimento de remover a bateria RTC da placa-mãe?
    Exato, provavelmente me esqueci da senha.

    Se refere a bateria da bios? Uma redonda por padrão?

    Se for não encontrei a mesma quando verifiquei.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Neste caso, o ideal é entrar em contato com o suporte técnico: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
    Ou você pode tentar atualizar o bios! No entanto a atualização do bios nem sempre resolve esse problema da senha e além disso, poderá deixar o notebook inutilizável!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Geralmente a remoção dessa bateria reseta a senha, veja:

    No entanto, se o seu notebook já estiver vindo com o problema da senha no bios, somente o suporte técnico poderá retirar a senha!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Neste caso, o ideal é entrar em contato com o suporte técnico: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
    Ou você pode tentar atualizar o bios! No entanto a atualização do bios nem sempre resolve esse problema da senha e além disso, poderá deixar o notebook inutilizável!
    Já realizei a atualização mas a senha continua.

    Vou tentar o contato com o suporte, obrigado.

  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Geralmente a remoção dessa bateria reseta a senha, veja:

    No entanto, se o seu notebook já estiver vindo com o problema da senha no bios, somente o suporte técnico poderá retirar a senha!
    Meu aparelho não possui essa bateria, mas na placa tem uma marcação com "JRTC1" ligado diretamente na bateria do mesmo.

    Vou remover e tentar, Obrigado.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O seu modelo possui sim essa bateria! Essa foto foi tirada do manual de serviço do seu modelo! Só que a bateria rtc fica embaixo da bateria de lítio, veja:

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Agora, como lhe disse antes, esse método só funciona se você tiver criado uma senha e tiver esquecido! Se o seu bios possuir uma senha sem que você tenha criado uma no setsupervisorpassword, somente o suporte técnico poderá retirar a senha!
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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    O seu modelo possui sim essa bateria! Essa foto foi tirada do manual de serviço do seu modelo! Só que a bateria rtc fica embaixo da bateria de lítio, veja:

    Vou ter que remover a bateria de lítio então?

    Eu mesmo que criei a senha, provável que funcione então.

    Vou tentar.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Não é necessário remover a bateria de lítio, desde que você desconecte aquele plugue com cuidado!
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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Não é necessário remover a bateria de lítio, desde que você desconecte aquele plugue com cuidado!
    Tentei dos seguintes modos:

    Removi o plug, aguardei 5 minutos, liguei novamente e liguei a maquina. A senha persiste.

    Removi o plug, aguardei 5 minutos, liguei a maquina com o mesmo desligado e liguei o plug novamente. A senha persiste.

    Estou suspeitando que algum software malicioso de algum modo alterou essa senha, pois costumo colocar "123456" nesse casos e não consigo de forma alguma remover a senha.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado janeiro 2019
    Já que você mora em São Paulo, você pode levar o notebook na assistência técnica acer para que eles possam resetar a senha através do jumper cmos1! Eu não posso fornecer esse procedimento, por que viola a questão de segurança do notebook!
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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Já que você mora em São Paulo, você pode levar o notebook na assistência técnica acer para que eles possam resetar a senha através do jumper cmos1! Eu não posso fornecer esse procedimento, por que viola a questão de segurança do notebook!
    Já tentei o mesmo 5 vezes também e a senha permanece.

    Precisarei levar na assistência mesmo, já que esses procedimentos não resolveram.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    leve na assistência da Acer que fica em são paulo! eu só não lembro a região! acho que fica em barueri! Por acaso o notebook ainda está na garantia?
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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    leve na assistência da Acer que fica em são paulo! eu só não lembro a região! acho que fica em barueri! Por acaso o notebook ainda está na garantia?
    Creio que não esteja mais na garantia, vou verificar.

    Obrigado pela ajuda.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    De nada! Quando resolver o problema, poste o resultado aqui!
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  • Valber15
    Valber15 Member Posts: 1 New User
    editado fevereiro 2021
    Amigo, no meu coloquei a senha: xxxxxxxxx e logou de boa.

    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
  • oslecat
    oslecat Member Posts: 1 New User
    editado fevereiro 2021
    Precisando remover ou esqueceu a senha da Bios, gero o código de desbloqueio.
    xxxxxxxxxxxx 

    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

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