BIOS PASSWORD Acer A515-51-56K6

IGuedes
IGuedes Member Posts: 8 New User
editado dezembro 2020 em Laptops
Olá, não consigo acessar a Bios do meu notebook e gostaria de resetar a mesma para acesso;

Já tentei Jump na placa mãe, Atualizar a BIOS, Botão de reset da bateria e a Key de 3 tentativas.

Comentários

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde IGuedes !

    Se refere a senha de acesso criada por você?
    Tentou o procedimento de remover a bateria RTC da placa-mãe?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    MaClane disse:
    Boa tarde IGuedes !

    Se refere a senha de acesso criada por você?
    Tentou o procedimento de remover a bateria RTC da placa-mãe?
    Exato, provavelmente me esqueci da senha.

    Se refere a bateria da bios? Uma redonda por padrão?

    Se for não encontrei a mesma quando verifiquei.
  • Neste caso, o ideal é entrar em contato com o suporte técnico: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
    Ou você pode tentar atualizar o bios! No entanto a atualização do bios nem sempre resolve esse problema da senha e além disso, poderá deixar o notebook inutilizável!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
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  • Geralmente a remoção dessa bateria reseta a senha, veja:

    No entanto, se o seu notebook já estiver vindo com o problema da senha no bios, somente o suporte técnico poderá retirar a senha!
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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    Neste caso, o ideal é entrar em contato com o suporte técnico: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
    Ou você pode tentar atualizar o bios! No entanto a atualização do bios nem sempre resolve esse problema da senha e além disso, poderá deixar o notebook inutilizável!
    Já realizei a atualização mas a senha continua.

    Vou tentar o contato com o suporte, obrigado.

  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    Geralmente a remoção dessa bateria reseta a senha, veja:

    No entanto, se o seu notebook já estiver vindo com o problema da senha no bios, somente o suporte técnico poderá retirar a senha!
    Meu aparelho não possui essa bateria, mas na placa tem uma marcação com "JRTC1" ligado diretamente na bateria do mesmo.

    Vou remover e tentar, Obrigado.

  • O seu modelo possui sim essa bateria! Essa foto foi tirada do manual de serviço do seu modelo! Só que a bateria rtc fica embaixo da bateria de lítio, veja:

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  • Agora, como lhe disse antes, esse método só funciona se você tiver criado uma senha e tiver esquecido! Se o seu bios possuir uma senha sem que você tenha criado uma no setsupervisorpassword, somente o suporte técnico poderá retirar a senha!
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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    O seu modelo possui sim essa bateria! Essa foto foi tirada do manual de serviço do seu modelo! Só que a bateria rtc fica embaixo da bateria de lítio, veja:

    Vou ter que remover a bateria de lítio então?

    Eu mesmo que criei a senha, provável que funcione então.

    Vou tentar.

  • Não é necessário remover a bateria de lítio, desde que você desconecte aquele plugue com cuidado!
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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    Não é necessário remover a bateria de lítio, desde que você desconecte aquele plugue com cuidado!
    Tentei dos seguintes modos:

    Removi o plug, aguardei 5 minutos, liguei novamente e liguei a maquina. A senha persiste.

    Removi o plug, aguardei 5 minutos, liguei a maquina com o mesmo desligado e liguei o plug novamente. A senha persiste.

    Estou suspeitando que algum software malicioso de algum modo alterou essa senha, pois costumo colocar "123456" nesse casos e não consigo de forma alguma remover a senha.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    editado janeiro 2019
    Já que você mora em São Paulo, você pode levar o notebook na assistência técnica acer para que eles possam resetar a senha através do jumper cmos1! Eu não posso fornecer esse procedimento, por que viola a questão de segurança do notebook!
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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    Já que você mora em São Paulo, você pode levar o notebook na assistência técnica acer para que eles possam resetar a senha através do jumper cmos1! Eu não posso fornecer esse procedimento, por que viola a questão de segurança do notebook!
    Já tentei o mesmo 5 vezes também e a senha permanece.

    Precisarei levar na assistência mesmo, já que esses procedimentos não resolveram.
  • leve na assistência da Acer que fica em são paulo! eu só não lembro a região! acho que fica em barueri! Por acaso o notebook ainda está na garantia?
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  • IGuedes
    IGuedes Member Posts: 8 New User
    leve na assistência da Acer que fica em são paulo! eu só não lembro a região! acho que fica em barueri! Por acaso o notebook ainda está na garantia?
    Creio que não esteja mais na garantia, vou verificar.

    Obrigado pela ajuda.
  • De nada! Quando resolver o problema, poste o resultado aqui!
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  • Valber15
    Valber15 Member Posts: 1 New User
    editado fevereiro 2021
    Amigo, no meu coloquei a senha: xxxxxxxxx e logou de boa.

    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
  • oslecat
    oslecat Member Posts: 1 New User
    editado fevereiro 2021
    Precisando remover ou esqueceu a senha da Bios, gero o código de desbloqueio.
    xxxxxxxxxxxx 

    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,274 Community Administrator

    Olá a todos, 

    Devido ao tempo de criação, este tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, para aumentar a visibilidade recomendamos a abertura de uma nova nova publicação caso tenham dúvida.

    Vale lembrar que postagens/mensagens relacionadas à remoção ou desativação de senhas de BIOS não são permitidas nos fóruns. Sinta-se à vontade para rever os termos de usuário da comunidade.

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


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