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Nitro 515-51:Camera e microfone pararam de funcionar
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Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: Minha web cam parou de funcionar
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Respostas
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Estou com o mesmo problema, tenho um Acer Nitro 515-51 e do nada minha camera e microfone pararam de funcionar e nenhuma solução que a assistencia de acer me passou deu certo.. formatei também e não voltou. Alguém conseguiu alguma soluçao?
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A câmera está aparecendo no gerenciador de dispositivos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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não encontro nem no gerenciador de dispositivos nem no dispositivos e impressorasegydiocoelho disse:A câmera está aparecendo no gerenciador de dispositivos?
e não acho o driver para baixar
fiz tudo que a assistência da Acer me passou pelo chat e não voltou
o erro que aparece quando abro o app da camera é: 0xA00F42440 -
Não aparece nem como dispositivo oculto?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Oi! Se quiser ler minha saga sobre esse problema, vai aqui o link da minha postagem https://community.acer.com/pt/discussion/595849/acer-nitro-an515-51-camera-nao-encontrada#latestNo final das contas, depois de ter feito tudo que me falaram aqui e no suporte da Acer, eu desisti e levei numa autorizada. Disseram que era problema de hardware... trocaram a câmera por um preço salgado. ELA VOLTOU A FUNCIONAR!O problema é que a câmera estava funcionando no SSD, que deu pane, e quando voltei pro HD original... cadê a câmera? Nada!Na mesma autorizada que levei antes cada um disse uma coisa: que minha câmera poderia estar quebrada DE NOVO, que teriam instalado só no SSD pra não haver incompatibilidade (então seria um cabo da câmera pro HD?) e outro que era um DRIVER faltando, porque no HD dele a minha câmera funcionou. Acabei não deixando lá porque penso que eu não estava sendo bem orientada...Conclusão: estou sem câmera de novo e agora sem SSD
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Olhem o post com a solução para o meu caso! ERA PROBLEMA FÍSICO!
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