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Tecla de ligar solta acer nitro 5 AN515-5475FJ
L1NK_77
Member Posts: 36 Enthusiast 
No mês 07 de 2020 recebi meu acer nitro 5 AN515-5475FJ e hoje ao utiliza-lo percebi que a tecla de ligar estava solta, tentei pressiona-la para encaixar de volta no lugar mas ela se soltou completamente e percebi que uma parte apresenta defeito, tentei por de volta mas ela não encaixa como deveria. Como devo proceder?
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Respostas
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Recomendo você levar o produto a uma assistência técnica confiável. Caso não seja solucionado o problema, recomendo (mais demorado) contatar a central de suporte da Acer e informar o problema. Se quiser investir num teclado novo entre em contato com a Acer e faça um orçamento. A tampa do meu notebook, modelo Nitro 5 AN515-51, havia quebrado e solicitei uma nova da Acer.0
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Ok, obrigado!0
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Aqueles ferrinhos que seguram a tecla, foram danificados?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Sim, o da direita superior está dobrado pra dentro conforme a imagem.egydiocoelho disse:Aqueles ferrinhos que seguram a tecla, foram danificados?0 -
Eu normalmente deixo o computador suspenso e ligo pelo mouse, não sei como o ferrinho entortou.0
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O seu laptop ainda está na garantia?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Acredito que sim, a garantia é de um ano certo? Recebi o computador no dia 16/07/20 se não me engano.0
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Sim, a garantia é de um ano. Acho que seria interessante verificar isso com o suporte técnico.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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