A515-52: O teclado do meu notebook parou de funcionar em menos de um ano!

Lissa00
Lissa00 Member Posts: 3 New User
editado janeiro 2021 em Laptops
Olá, comprei meu aparelho dia 07/04/2020, ele está dentro da garantia e ainda tenho a nota fiscal. O que devo fazer? Me ajudem por favor :)

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz.
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  • Lissa00
    Lissa00 Member Posts: 3 New User
    O modelo é A515-52-536H
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Você já verificou se o conector do teclado está conectado corretamente na placa mãe?
    https://www.youtube.com/watch?v=b5-oIhj2ew4
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  • Lissa00
    Lissa00 Member Posts: 3 New User
    O ato de abrir o pc não faz com que eu perca a garantia? Pois ainda está no prazo e eu possuo a nota fiscal. Outra pergunta, você é da equipe da Acer? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Não viola a garantia, desde que você não danifique nada. Não. Só quem trabalha para a acer sao os moderadores. 
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