PH315-52-79VM: Sensibilidade teclado Predator Helios

afurst
afurst Member Posts: 9 New User
editado janeiro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Boa noite.

Estou achando a sensibilidade do teclado do meu modelo PH315-52-79VM muito ruim. Parece que ele só interpreta bem o toque quando é muito central. Direto em uso normal digitando cometo vários erros que em outros teclados de notebook não cometia.

Gostaria de saber se essa é a sensibilidade normal dele mesmo, pela experiência dos outros, ou se há algum problema.

Obrigado!

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Responder ✓
    Eu creio que sim, pois eu também tenho o modelo ph315-52 e o teclado é suave e sem interrupções. Você ainda pode trocar com a loja?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    É um problema semelhante a esse? 
    https://youtu.be/IVaVsmUPlPU
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • afurst
    afurst Member Posts: 9 New User
    Na verdade sim. É defeito de fabrica então?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Responder ✓
    Eu creio que sim, pois eu também tenho o modelo ph315-52 e o teclado é suave e sem interrupções. Você ainda pode trocar com a loja?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • afurst
    afurst Member Posts: 9 New User
    Comprei online e chegou tem cerca de 15 dias.
    Melhor tentar diretamente com a Acer?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você comprou pela loja da acer? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • afurst
    afurst Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Você comprou pela loja da acer? 
    Comprei pela loja da Acer no marketplace das Casas Bahia
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Antes, tente aumentar a sensibilidade do teclado aqui:

    Depois, verifique esse site: https://www.casasbahia.com.br/centraldeatendimento/atendimento.aspx?topico=197&nid=202167

    Existe também uma versão do bios relacionada ao teclado. Seria interessante tentar atualizar o bios:

    Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não me responsabilizo por nenhum dano.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • afurst
    afurst Member Posts: 9 New User
    Entrei em contato com as casas Bahia, falaram que é responsabilidade da Acer.

    Liguei para a Acer e o procedimento que me pediram para fazer ainda deu erro no sistema, que trava na inicialização agora. Abri protocolo e em 48h devem me enviar código para enviar para eles em SP. Uma pena o problema porque deve demorar 1 mês até ter de volta.

    Muito obrigado pela ajuda.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você está se referindo ao comando alt+f10?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • afurst
    afurst Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Você está se referindo ao comando alt+f10?
    Não. O procedimento foi segurar o botão de Power por 12 segundos. Aparentemente resetou alguma coisa e o sistema ficou tentando dar boot pelo endless OS, que já não existe mais, e não deu mais boot pelo Windows, mesmo trocando a prioridade na BIOS. Problema já resolvido restaurando o windows.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Como você já conseguiu reinstalar o windows, verifique isso:
    egydiocoelho disse:
    Antes, tente aumentar a sensibilidade do teclado aqui:

    Depois, verifique esse site: https://www.casasbahia.com.br/centraldeatendimento/atendimento.aspx?topico=197&nid=202167

    Existe também uma versão do bios relacionada ao teclado. Seria interessante tentar atualizar o bios:

    Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não me responsabilizo por nenhum dano.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • afurst
    afurst Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Como você já conseguiu reinstalar o windows, verifique isso:
    egydiocoelho disse:
    Antes, tente aumentar a sensibilidade do teclado aqui:

    Depois, verifique esse site: https://www.casasbahia.com.br/centraldeatendimento/atendimento.aspx?topico=197&nid=202167

    Existe também uma versão do bios relacionada ao teclado. Seria interessante tentar atualizar o bios:

    Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não me responsabilizo por nenhum dano.

    Já testei aumentar essa sensibilidade. Fiz o teste igual ao que você me mostrou e o resultado foi idêntico. Prefiro não mexer na BIOS. E o problema parece ser mecânico, não?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Mas você pode pelo menos verificar a versão do bios? https://www.millisecond.com/support/docs/v6/html/language/scancodes.htm
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • afurst
    afurst Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Mas você pode pelo menos verificar a versão do bios? https://www.millisecond.com/support/docs/v6/html/language/scancodes.htm
    Como verifico? Não entendi o link
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode verificar na guia information do bios ou digite INFORMAÇÕES DO SISTEMA na cortana. Sobre o link, parece que aquela versão do bios, corrige algo relacionado SCANCODE
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • afurst
    afurst Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Mas você pode pelo menos verificar a versão do bios? https://www.millisecond.com/support/docs/v6/html/language/scancodes.htm
    Verifiquei. 1.11.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    a sua versão é superior a 1.06. Portanto, já contém a correção. Seria interessante que você gravasse um vídeo do problema e mostrasse ao suporte técnico também.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Se você estiver disposto e não tiver medo em abrir o notebook, você mesmo pode verificar o conector do teclado, para verificar se resolve o problema. Você não perde a garantia aqui no Brasil, pois não há nenhum selo de garantia, desde que não danifique nada:
    https://www.youtube.com/watch?v=HARpV3_MyI8
    Comece pela parte superior:
    https://www.youtube.com/watch?v=VBV_y2cyzHI&t=42s
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • renan01
    renan01 Member Posts: 1 New User
    Olá, estou com o mesmo problema, as teclas só funcionam quando pressionadas no meio. O teclado é confortável mas essas falhas de teclas estão me incomodando, parece que tenho q apertar mais forte. Como vc resolveu?

Salas de discussão