Acer Nitro AN517-51-55NT Trava Todo

RenanVilela disse:

CristianoMG disse:

RenanVilela disse:

É estranho esses problemas, será que não pode ser lote com defeito? Tem um amigo meu que comprou esse modelo em questão, e está funcionando normalmente, nada de defeitos.

Renan, eu pensei isso. Há muita gente no reclame aqui e na web reclamando de notebooks com defeito. O primeiro nem ligava. O segundo só ligou após por a tomada de energia e ficou travado várias vezes. Porém isso parou agora. Então acho que poderia ser problema de incompatibilidade do windows ou as atualizações como um colega disse. Mas é realmente sentir que estou com uma bomba relógio. É caro demais para ter a dor de cabeça que tive antes desse e esse iniciar dando esses problemas. Bom que após restaurar e pausar as atualizações não tive mais esses problemas. Agora e descobrir como fazer a tecla windows funcionar kkkkkk sempre algo. Mas vou conseguir.

Eu já desativo todas as atualizações automáticas do Windows , de vez em sempre entro para ver se tem algo a atualizar. Sobre a tecla Windows, no NitroSense salvo engano tem uma opção que desativa ela, não me recordo qual é, mas sei que tem, dá uma procurada nas configurações dentro do próprio NitroSense.

Cara você e um gênio....kkkkk... Tem essa opção mesmo da tecla windows no Nitro Sense. Vc e o cara rsrs. Obrigado ajudou demais eu tava quebrando cabeça em fóruns e vídeos e nada. Algo tão simples e olha que não tinha olhado o Sense ainda. Obrigado vc detonou agora rsrs

egydiocoelho disse:

Sim, é só a tecla windows e de menu. Veja como eu fiz no an515-54:

Isso aí que fiz. Cara vc me ajudou demais. Obrigado. Tava descabelando aqui já . Obrigado

Pessoal, voltou a travar do nada. Agora fica horas sem travar e trava. Atualizei, formatei com outro sistema do windows mais atualizado, desativei depois o windows update, olhei uso de processador memória e HD e mesmo assim travou agora com games. De antes de ontem a noite pra cá não travou com uso comum. Dois games diferentes travou e tive que forçar reinicialização. Desisto. Já liguei pra Acer e a moça do suporte disse que era pq eu tinha que usar o Linux que veio com ele e a rebati, dizendo que a própria Acer permitiu uso de outro sistema. Ela não soube dar outras soluções e falei que se não funcionar com o Windows para mim melhor será não ter ele mais. Ela me mandou email pra devolver a fábrica. Problema que não trava tempo todo, é algo sazonal. Mas com jogos travou duas vezes. Drivers atualizados oficialmente e tal. Só não atualizei a bios porque já tive dor de cabeça e a técnica não mandou. Desisto. Deve ser um lote com defeitos. Vou desistir porque está chato isso já segundo aparelho. E ambos com vícios. Até cheguei a desativar a opção que desliga o HD após 20 min de uso pra nunca desligar. Tenso. Vamos ver que resolvem mas já tô pensando pegar o valor de volta mesmo.

Olá Egy, exclui todas as partições. Instalei no SSD. A BIOS e a original não atualizei 1.32. Acer Nitro AN517-51 

egydiocoelho disse:

Quando o erro ocorrer, anote a hora exata. Depois, vá no visualizador de eventos e verifique quais erros ele registra. Pode nos dar alguma ideia do problema.

Olá Egy, fiz os testes. Ele tem travado e o cooler aumentado a frequência após isso. Nada funciona após travar. Tenho que desligar manualmente mesmo. Como faço pra deixar aqui os logs de eventos pra vc ver?  O que é importante mostrar ou tem como exportar ele pra postar aqui e você ver melhor se consegue me ajudar? Obrigado

egydiocoelho disse:

Veja como exportar o log de eventos: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000124382/como-exportar-logs-de-eventos-do-windows
Seria interessante entrar em contato com alguém da comunidade microsoft, para que eles possam verificar o log de eventos.

Eu acabei de criar uma conta lá também e postei o problema. Salvei esses logs que são os mais próximos dos horários que ocorrem. Ocorre do nada, agora mesmo ocorreu após o PC ligar, na tela inicial. Trava e o cooler dispara depois. Vi uma pessoa falando no fórum que teve esse problema e tiveram que trocar a placa mãe e talml. Não sei se é o meu caso. Já perdi a confiança na Acer pq não é o primeiro note com problemas. Mas amei o desempenho em games. E comprei em um preço ok. Aparecem vários eventos no mesmo horário que ele trava. Se ajudar em algo segue eles. Peço desculpas se não estiver correto pois nunca acessei essa parte antes no Windows. anexei a tela acima do comentário que um fez aqui de algo parecido com o meu.