A315-41G: Processador diminuindo o Clock quando abro algum jogo.

P_Lucas
P_Lucas Member Posts: 10 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Alguns meses atrás eu usava o PES 2020 através da Steam normalmente, o notebook esquentava mas continuava o desempenho normal.
Após algum tempo o desinstalei e recentemente o instalei de novo, o problema é que agora, quando abro o jogo, o processador cai muito o clock para 0,40-0,50 GHz. Quando fecho o jogo ele volta para o clock normal. Quando eu abro pela GPU Radeon 535, a CPU fica em 100%, a placa de vídeo em 0% e fica sem responder.

Baixei o PES 2018 e continua com o mesmo problema de queda do clock quando abro o jogo e o notebook começa a esquentar.
Já tentei alterar o modo de energia em "Alto desempenho" e "Equilibrado", porém nenhum surtiu efeito.

CONFIGURAÇÕES:
Acer Aspire A315-41G-R21B
AMD Ryzen 5 2500U
Vega 8 integrada
AMD Radeon 535 (2GB) Dedicada.
Memória RAM de 8GB DDR4


[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você já tentou alterar o desempenho mínimo e máximo do processador, tanto na bateria quanto na tomada, nas opções de energia? O que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.18? https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7600?b=1
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  • P_Lucas
    P_Lucas Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou alterar o desempenho mínimo e máximo do processador, tanto na bateria quanto na tomada, nas opções de energia? O que acontece quando você atualiza o bios para a versão 1.18? https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7600?b=1
    Com relação aos planos de energia eu já tentei tudo, e ambos estão em 100% e desempenho máximo.
    Já a BIOS não mexi porque é um procedimento delicado e nunca fiz.

    Quando abro o jogo em "Alto Desempenho" utilizando a Radeon 535 dedicada, o CPU vai a 100% e a Radeon 535 fica em 0%.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Há algum antivírus instalado, que possa estar interferindo no desempenho?
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  • P_Lucas
    P_Lucas Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Há algum antivírus instalado, que possa estar interferindo no desempenho?
    Eu utilizo o Kaspersky Free, porem eu desativo sempre que vou jogar.

    Com relação a placa de vídeo, fui no gerenciador de dispositivos e atualizei o driver da Radeon 535 por lá mesmo. Agora consigo abrir o jogo utilizando a placa dedicada, porém o clock do processador continua do mesmo jeito. Em poucos minutos com o jogo aberto, ele vai caindo até chegar uma média de 0,40GHz-0,80GHz.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O que acontece quando você desinstala o karpesky?
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  • P_Lucas
    P_Lucas Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você desinstala o karpesky?
    Continua do mesmo jeito, Radeon 535 em 90-100% e CPU 0,60-0,90GHz
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Experimente atualizar os drivers com o driverbooster da iobit. Informe também a versão do bios.
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  • P_Lucas
    P_Lucas Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Experimente atualizar os drivers com o driverbooster da iobit. Informe também a versão do bios.
    Atualizei com a versão pro do drivebooster, agora o jogo abre e só fica tela preta e "Não respondendo", quando tento abrir o painel de controle da AMD aparece a mensagem que diz a "Versão do driver ser incompatível" com ele.

    Versão da bios é a V1.18
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Experimente instalar uma versão mais recente do adrenalin no site da amd.
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  • P_Lucas
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    egydiocoelho disse:
    Experimente instalar uma versão mais recente do adrenalin no site da amd.
    Baixei a versão deste link: https://www.amd.com/pt/technologies/radeon-software-pro
    Quando ele vai verificar a compatibilidade com o sistema, aparece o erro: "O aplicativo não pôde ser inicializado corretamente (0xc000007b)."
    Tá coplicado!
  • P_Lucas
    P_Lucas Member Posts: 10 New User
    Consegui atualizar para a versão 20.11.3, porém o problema do clock persistiu.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios?
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  • P_Lucas
    P_Lucas Member Posts: 10 New User
    editado December 2020
    egydiocoelho disse:
    O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios?
    Como faço para atualizar?
    A versão da minha BIOS é 1.18. Aparentemente, é a última disponível: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7600?b=1
  • Commodore_1995#
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  • P_Lucas
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    Você já tentou colocar o desempenho mínimo e máximo do processador em 100%, tanto na tomada quanto na bateria?
    Já estão sim, porém não teve efeito algum no problema.
  • Commodore_1995#
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    Esse problema ocorreu recentemente? 
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  • P_Lucas
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    egydiocoelho disse:
    Esse problema ocorreu recentemente? 
    Ano passado eu rodava jogos tranquilamente, sem notar essa queda de clock, apenas nos últimos 2 meses fui voltar a jogar jogos "pesados" e comecei a perceber essa queda.

    Fiz um teste no Call Of Duty Mobile com o emulador Gameloop: Na placa de vídeo integrada (Vega 8) o clock ficava normal 2-2,90MHz, já na dedicada (Radeon 535) teve queda no clock, chegando até a 1,10 MHz.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O que acontece quando você restaura o windows para mais de dois meses atrás?
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