AN515 54: Notebook nao liga sem o cabo carregador.

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,734 Trailblazer
    Provavelmente essa bateria está com problemas hein, de nenhum modo consegue ligar ele na bateria? Caso conseguir deixe a bateria zerar com o note ligado, mude o plano para Alto Desempenho que vai facilitar, depois disso conecta o cabo e deixe carregar normalmente. 
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  • Cesarmd
    Cesarmd Member Posts: 17

    Tinkerer
    nao consigo de modo algum sem o cabo, nao tenho nem como deixar zerar. ja tentei resetar segurando  o power por uns segundos sem o carregador, mas nada 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Faça um teste : ative o carregamento da porta usb no acer Quick access e desligue o computador e depois desconecte o carregador. Depois , conecte algum dispositivo como um celular por exemplo, na porta que permite o carregamento. Verifuque se a bateria do celular é carregada por essa porta. Se for, significa que a placa mãe está recebendo energia da bateria. 
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,734 Trailblazer
    Cesarmd disse:
    nao consigo de modo algum sem o cabo, nao tenho nem como deixar zerar. ja tentei resetar segurando  o power por uns segundos sem o carregador, mas nada 
    Então acredito que o problema possa ser na bateria mesmo, ela não tá aguentando manter o note ligado. Tem um programa chamado HWMONITOR que mostra informações do note em geral, e também da bateria, tem como postar o print pra gente aqui?
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  • Cesarmd
    Cesarmd Member Posts: 17

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Cesarmd disse:
    nao consigo de modo algum sem o cabo, nao tenho nem como deixar zerar. ja tentei resetar segurando  o power por uns segundos sem o carregador, mas nada 
    Então acredito que o problema possa ser na bateria mesmo, ela não tá aguentando manter o note ligado. Tem um programa chamado HWMONITOR que mostra informações do note em geral, e também da bateria, tem como postar o print pra gente aqui?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O programa está mostrando que o desgaste da bateria está em 63%.
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  • Cesarmd
    Cesarmd Member Posts: 17

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Faça um teste : ative o carregamento da porta usb no acer Quick access e desligue o computador e depois desconecte o carregador. Depois , conecte algum dispositivo como um celular por exemplo, na porta que permite o carregamento. Verifuque se a bateria do celular é carregada por essa porta. Se for, significa que a placa mãe está recebendo energia da bateria. 
    Realizei esse teste e nao, ele nao carrega estando desligado sem o carregador 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,734 Trailblazer
    Realmente tá bem baixo mesmo, mesmo sendo nova esse valor deveria estar próximo dos 100 ainda. Chegando em casa posto o print do meu. Tenta alterar o plano de energia para economia, isso baixa a frequência dos clocks , o que exige menos, e tira o cabo
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu tenho duas perguntas:
    a) Há quanto tempo você adquiriu o notebook?
    b) Você costuma jogar muito utilizando apenas a energia da bateria? Eu pergunto isso, por que a sua bateria está muito desgastada e isso pode ocorrer, quando o usuário passa a jogar somente utilizando a energia da bateria.
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  • Cesarmd
    Cesarmd Member Posts: 17

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Cesarmd disse:
    egydiocoelho disse:
    Quando você desconecta a bateria da placa mãe, o notebook liga normalmente? Você já testou os terminais da bateria com um multímetro? O seu modelo possui um botão nessa região?

    quando a remover a bateria e ligar com o cabo, sim ele liga. 
    nao tem botao nao


    pelo que eu ne lembro eu tinha feito uma atualizacao do windows a alguns dias atras, porem so fui ver esse problema todo  ontem, ao puxar ele da tomada para arrastar e do nada desligou 
    entra na Restauração do Sistema, e procura o último ponto criado, se foi antes da atualização, várias pessoas andam tendo problema com essas últimas atualizações do Windows, pode ser que resolva revertendo a atualização.
    o pior é que por algum motivo, nao estava abilitado a restauracao, nao tenho ponto anterior a exatamente ontem ... 
    realmente nao sei para onde correr agora, somente garantia ? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    a) Há quanto tempo você adquiriu o notebook?
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  • Cesarmd
    Cesarmd Member Posts: 17

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    a) Há quanto tempo você adquiriu o notebook?
    Descvulpe a demora. adquiri ele a 3 meses. Eu costumo jogar um pouco de cada justamente para tentar evitar esse desgaste 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse desgaste da bateria está muito elevado. O ideal é sempre jogar, conectando o adaptador de energia. Você tem que perguntar ao suporte técnico da acer, se esse desgaste é aceito para trocar a bateria em garantia. Também houve um outro usuário com um problema similar, com esse modelo. Mas no caso dele, o notebook não desligava, ou seja, os fans ficavam funcionando mesmo após desligar o computador e só paravam quando a bateria descarregava. Isso está ocorrendo no seu também?
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  • Cesarmd
    Cesarmd Member Posts: 17

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Esse desgaste da bateria está muito elevado. O ideal é sempre jogar, conectando o adaptador de energia. Você tem que perguntar ao suporte técnico da acer, se esse desgaste é aceito para trocar a bateria em garantia. Também houve um outro usuário com um problema similar, com esse modelo. Mas no caso dele, o notebook não desligava, ou seja, os fans ficavam funcionando mesmo após desligar o computador e só paravam quando a bateria descarregava. Isso está ocorrendo no seu também?
    Entendi.
    Ele desliga normalmente, sem problemas
    unica coisa que ocorre mesmo é esse problemao todo 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    . Você tem que perguntar ao suporte técnico da acer, se esse desgaste é aceito para trocar a bateria em garantia.
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  • Cesarmd
    Cesarmd Member Posts: 17

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    . Você tem que perguntar ao suporte técnico da acer, se esse desgaste é aceito para trocar a bateria em garantia.
    Farei isso. Muito obrigado pela ajuda 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Mesmo que você tenha utilizado mais a bateria em tres meses, não é comum haver um desgaste tão grande assim. 
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