AN515 54: Notebook nao liga sem o cabo carregador.
Cesarmd
Member Posts: 17
Tinkerer
Bom dia.
Cmmprei um Acer nitro 5 an515 54 a aproximadamente 3 meses
recentemente estou tendo problemas coma bateria. Conectado ele liga normalmente porem ao tirar o caco ele simplesmente desliga sem nenhum aviso e nao liga de forma alguma sem o cabo
conectado ele mostra que esta carregando e que tem bateria de reserva
o que pode estar ocorrendo ? ja verifiquei se a bateria esta devidamente conectada
[Título editado para adicionar o nome do produto]
Cmmprei um Acer nitro 5 an515 54 a aproximadamente 3 meses
recentemente estou tendo problemas coma bateria. Conectado ele liga normalmente porem ao tirar o caco ele simplesmente desliga sem nenhum aviso e nao liga de forma alguma sem o cabo
conectado ele mostra que esta carregando e que tem bateria de reserva
o que pode estar ocorrendo ? ja verifiquei se a bateria esta devidamente conectada
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Respostas
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Experimente desinstalar e excluir os drivers do adaptador ca e da bateria pelo gerenciador de dispositivos e depois reinicie o windows. Veja se o problema ainda ocorre. Se ocorrer, tente resetar a bateria: desligue o notebook, desconecte o carregador, pressione o botão power por 12 segundos, deixe o notebook desligado por 20 minutos e depois faça o teste novamente. Informe também a versão do bios.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Experimente desinstalar e excluir os drivers do adaptador ca e da bateria pelo gerenciador de dispositivos e depois reinicie o windows. Veja se o problema ainda ocorre. Se ocorrer, tente resetar a bateria: desligue o notebook, desconecte o carregador, pressione o botão power por 12 segundos, deixe o notebook desligado por 20 minutos e depois faça o teste novamente. Informe também a versão do bios.
Fiz o procedimento dos drivers de adaptador porem o comportamento nao mudou.
tentei tambem esse da bateria, porem sem sucessoSMBIOSBIOSVersionV1.300 -
Tente isso:
a) desative a inicialização rápida nas opções de energia e depois desative o fastboot no bios.
b) no bios, vá em EXIT e clique em SAVE AND SHUTDOWN para que o notebook seja desligado pelo bios.
c) depois, desconecte o carregador e tente ligar o notebook somente pela bateria.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Se não funcionar, vá no windows update e verifique se estão lhe disponibilizando essa versão do bios:
Lembre-se que a atualização do bios é arriscada.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Tente isso:
a) desative a inicialização rápida nas opções de energia e depois desative o fastboot no bios.
b) no bios, vá em EXIT e clique em SAVE AND SHUTDOWN para que o notebook seja desligado pelo bios.
c) depois, desconecte o carregador e tente ligar o notebook somente pela bateria.
realizei a atualizcao da bios e mesmo assim nada... ja nao sei mais o que pode ser, notebook novo0 -
Você atualizou o bios pelo windows update, correto? Experimente desconectar a bateria de lition e a bateria rtc:
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egydiocoelho disse:Você atualizou o bios pelo windows update, correto? Experimente desconectar a bateria de lition e a bateria rtc:
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Quando você desconecta a bateria da placa mãe, o notebook liga normalmente? Você já testou os terminais da bateria com um multímetro? O seu modelo possui um botão nessa região?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Você sabe informar também se esse problema ocorreu após alguma atualização do windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Quando você desconecta a bateria da placa mãe, o notebook liga normalmente? Você já testou os terminais da bateria com um multímetro? O seu modelo possui um botão nessa região?
nao tem botao nao
pelo que eu ne lembro eu tinha feito uma atualizacao do windows a alguns dias atras, porem so fui ver esse problema todo ontem, ao puxar ele da tomada para arrastar e do nada desligou0 -
Cesarmd disse:egydiocoelho disse:Quando você desconecta a bateria da placa mãe, o notebook liga normalmente? Você já testou os terminais da bateria com um multímetro? O seu modelo possui um botão nessa região?
nao tem botao nao
pelo que eu ne lembro eu tinha feito uma atualizacao do windows a alguns dias atras, porem so fui ver esse problema todo ontem, ao puxar ele da tomada para arrastar e do nada desligouAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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RenanVilela disse:Cesarmd disse:egydiocoelho disse:Quando você desconecta a bateria da placa mãe, o notebook liga normalmente? Você já testou os terminais da bateria com um multímetro? O seu modelo possui um botão nessa região?
nao tem botao nao
pelo que eu ne lembro eu tinha feito uma atualizacao do windows a alguns dias atras, porem so fui ver esse problema todo ontem, ao puxar ele da tomada para arrastar e do nada desligou
ja nao sei mais o que tentar. ou para onde correr... somente a garantia agora ?0 -
Se o seu modelo veio com o windows 10, pressione alt+f10 antes do logo da acer para reinstalá-lo. Se o seu modelo não veio com o windows, tente reinstalá-lo utilizando um iso da microsoft.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Cesarmd disse:RenanVilela disse:Cesarmd disse:egydiocoelho disse:Quando você desconecta a bateria da placa mãe, o notebook liga normalmente? Você já testou os terminais da bateria com um multímetro? O seu modelo possui um botão nessa região?
nao tem botao nao
pelo que eu ne lembro eu tinha feito uma atualizacao do windows a alguns dias atras, porem so fui ver esse problema todo ontem, ao puxar ele da tomada para arrastar e do nada desligou
ja nao sei mais o que tentar. ou para onde correr... somente a garantia agora ?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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ele nao veio com Windows, porem vou realizar a re instalação utilizando a iso da miscrosoft e retorno com o resultado
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Cesarmd disse:ele nao veio com Windows, porem vou realizar a re instalação utilizando a iso da miscrosoft e retorno com o resultadoAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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ele nao veio com Windows, porem vou realizar a re instalação utilizando a iso da miscrosoft e retorno com o resultado
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fiz o procedimento, reinstalei o windows, porem ele continua com o mesmo problema, desligando ao puxar o cabo e nem liga em ele ...
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Você tem outro modelo similar para testar com outra bateria? O Led da bateria chega a acender?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Quando conecto o cabo o led laranja acende normalmente, com ele ligado o led azul acende e o laranja fica piscando
infelizmente nao tenho outro modelo0