A515-54G: Microfone não funciona, também não reconhece microfone de fone Aspire 5

Boa noite, já aviso que olhei todas as outras discussões relacionadas a esse tópico e tentei diversas soluções, nada funcionou.
Hoje em reunião me avisaram que meu som estava extremamente baixo (aparentemente nos dias anteriores estava ok). Ao testar na aba "sons" do Windows, realmente não atinge nem meio centímetro se eu estiver gritando. Obs.: comprei o notebook esse mês.
Depois de ter mexido em tudo tentando as soluções de outros tópicos, agora ele não reconhece nada, apenas se eu, por exemplo, bater com as unhas no notebook, dá alguns sinais.

Tentei colocar um fone com microfone para solucionar o problema, mas não reconhece o microfone do fone também (escuta de áudio está normal).
Tentei reinstalar o drive da Realtek também nada acontece, feijoada.

Sobre o aplicativo estar em segundo plano desativado, não está.



Aqui mesmo com o fone plugado só aparecem essas opções. Já tentei ativar o mixagem estéreo e também desativar a parte de "comunicações" para o "não fazer nada".
Na solução de drivers diz que todos estão atualizados. Ainda assim fiz download do drive aqui na Acer e instalei, abri e reinstalei.




Aspire A515-54G

Me ajudem estou quase chorando de desespero

[Título editado para adicionar o nome do produto]