Tela preta acer a315 42 r1b0

MatheusVicente · setembro 2020

Comprei esse notebook a 2 meses, pois precisaria dele futuramente, entao so usei uma vez logo que chegou para ver se estava tudo funcionando, e estava tudo ok. A partir de hoje, eu precisaria de usar ele, mas quando fui ligá-lo, a tela estava preta. Tentei conectar um cabo hdmi pra usar no monitor e funcionou e consegui inicializar, mas logo depois de um tempo o hdmi tambem parou e não saiu mais imagem nenhuma. Quando eu ligo ele, aparece a tela escrito acer por cerca de 3 segundos e logo depois fica preta novamente. Da pra perceber que o notebook ele esta ligado e o teclado/mouse funcionam normalmente, mas como não da pra ver nada, não consigo iniciar pra ver se é algum problema em driver, ou de inicialização.

Commodore_1995# · setembro 2020

Quando você força o desligamento, o windows é iniciado na segunda vez? O que acontece quando você pressiona fn+f5 e fn+f6?

MatheusVicente · outubro 2020

egydiocoelho disse:

Quando você força o desligamento, o windows é iniciado na segunda vez? O que acontece quando você pressiona fn+f5 e fn+f6?

Inicia sim. Quando aperto fn+f5 vai pra tela de login do usuário, mas assim q ela parece a tel apaga novamente. Com o fn+f6 a tela apaga antes de acontecer algo. Todas as vezes que desliga ele ou só fecha o not e abre novamente, a tela fica ligada por uns 5 segundos e depois nao liga mais.

Commodore_1995# · outubro 2020

Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

F4lkN · outubro 2020

Matheus, ligue o computador e acesse a bios, ao entrar, não mexa em nada. Apenas deixa na tela da bios e observe se em algum momento não irá obedecer os comandos do teclado ou não dar mais vídeo.

É um teste muiito simples pra gente ter certeza se é ou não defeito no chip de vídeo ou algum erro na memória.

Caso deixar um bom tempo e ainda estiver dando imagem, é 100% de certeza que o problema está relacionado ao sistema operacional, seja ele o windows corrompido ou até mesmo falhas no hd... Com isso um reparo do sistema operacional ou reinstalar ele todo do zero resolve o seu problema.

MatheusVicente · outubro 2020

Hoje quando liguei, a imagem ficou por mais tempo antes de sumir e percebi que ela fica normal se não mexer na tela (aumentar ou diminuir o ângulo de abertura), ou mexer ele de posição. Por exemplo, to sentado no sofa com ele no colo e vou levar ele pro quarto, quando levanto, a tela pisca e apaga. Quando apaga so volta se eu fechar o not, esperar ele hibernar e abrir dnv em um lugar parado. Caso ele esteja em uma mesa e eu mexa em algo na mesa ele tambem apaga. Estou conseguindo imagem no hdmi novamente e se eu fizer algum dos movimentos que falei antes com ele conectado em um monitor, a imagem no monitor mantém e só no notebook que apaga.

MatheusVicente · outubro 2020

F4lkN disse:

Matheus, ligue o computador e acesse a bios, ao entrar, não mexa em nada. Apenas deixa na tela da bios e observe se em algum momento não irá obedecer os comandos do teclado ou não dar mais vídeo.

É um teste muiito simples pra gente ter certeza se é ou não defeito no chip de vídeo ou algum erro na memória.

Caso deixar um bom tempo e ainda estiver dando imagem, é 100% de certeza que o problema está relacionado ao sistema operacional, seja ele o windows corrompido ou até mesmo falhas no hd... Com isso um reparo do sistema operacional ou reinstalar ele todo do zero resolve o seu problema.

Se eu entrar na bios e deixar la parado a imagem fica normal, mas ao fazer algum movimento com o notebook como disse em cima, a luz apaga com ele na bios tbm.