AN515-54:Headseat nao conhecido ou seja conecto headseat e nao consigo utilizar microfone do headet

FábioG
FábioG Member Posts: 10 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Boa tarde, comprei uns headseat da razer e não consigo utilizar o microfone dos mesmos, ja exprimentei com outros phones e nao consigo utilizar o microfone.. No meu computador quando ligo qualquer tipo de phones diz "Conjunto de Microfones". tenho um amigo que ja teve este problema, ele comprou uma placa de som externa, não quero estar a comprar uma.. Já vi topicos relacionados com este problema mas nao ajudou.. Mesmo ao aparecer a caixa de seleções e quando seleciono micro com phone não dá.. Quando vou ao site da Acer, faço donwload das drives aparece assim no meu pc.. Agradecia ajuda.. Obrigado..




[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do seu computador? Exemplo an515-51-75kz.
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  • FábioG
    FábioG Member Posts: 10 New User
    editado setembro 2020
    Será então- S/N: NHQ5AEB025XXXXXXXXXXXX

    [Comentário editado para excluir informação pessoal]
  • FábioG
    FábioG Member Posts: 10 New User
    Conseguem-me ajudar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu adquiri também um an515-54. Quando você conecta o fone de ouvido, aparece essa guia?

    basta selecionar fone de ouvido com microfone e dar ok.
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  • FábioG
    FábioG Member Posts: 10 New User
    Sim aparece... Já tentei de tudo, atualizar os drives, gestor de dispositivos, etc.. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Verifique essa sugestão:

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  • FábioG
    FábioG Member Posts: 10 New User
    Boa tarde, não tenho nada como pode verificar.. Como tenho acesso a esse link para fazer o download?



  • FábioG
    FábioG Member Posts: 10 New User
    Como pode verificar no 2º print quando fiz o donwload do driver no site da acer tambem nao consegui instalar o driver...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ative tudo aqui:

    Deve ficar assim:

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  • FábioG
    FábioG Member Posts: 10 New User
    Eu tenho assim, mas eu comprei uns headseat da razer e o computador nao deteta o micro da razer apenas só deteta o micro interno do computador, ja testei com outros headseat e o resultado é o mesmo, não consigo utilizar o microfone, e não é suposto aparecer "Conjunto de Microfones", tive um amigo que aparecia a mesma coisa, comprou uma placa externa e ficou ok... mas nao queria comprar 1 placa externa.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente desinstalar e reinstalar o realtek áudio console.
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  • FábioG
    FábioG Member Posts: 10 New User
    Não dá nada disso amigos, tudo o que se faz de desinstalar e voltar a instalar, esses procedimentos todos já eu fiz e nada resulta...
  • FábioG
    FábioG Member Posts: 10 New User
    Alias eu fiz o download do realtek audio console, e o 2º print demonstra depois de extrair o que me aparece dentro da pasta..
  • FábioG
    FábioG Member Posts: 10 New User
    Ninguem me consegue ajudar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
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