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Notebook Acer Aspire 3com 1TB e SSD 128GB Endless OS A315-54
PabloMenezes1
Member Posts: 17
Tinkerer
Comprei este computador, com um sistema operacional diferente, porém li e vi boas informações, porém minha surpresa é que embora o Notebook tenha uma ótima configuração ele estava MUITO lento, fui ver se o sistema operacional estava no SSD, para minha infeliz surpresa o sistema sequer reconhece o SSD, ou seja, está no HD e sem ter informações do SSD.
Não posso abrir o computador, pois tem 12h de uso, não posso trocar o sistema operacional, pois não é a intenção, e estou com um computador lerdo que preciso para trabalhar!
Pelo que observei são muitas reclamações referentes a isso aqui no forum, o que é uma vergonha para uma empresa de tamanho porte, estar encaminhando computadores mau configurados aos clientes, ou sem os itens que foram comprados pelos.
Gostaria muito de ajuda, pois não sei mexer nesse sistema operacional, e esperava que o computador viesse razoavelmente configurado!
Não posso abrir o computador, pois tem 12h de uso, não posso trocar o sistema operacional, pois não é a intenção, e estou com um computador lerdo que preciso para trabalhar!
Pelo que observei são muitas reclamações referentes a isso aqui no forum, o que é uma vergonha para uma empresa de tamanho porte, estar encaminhando computadores mau configurados aos clientes, ou sem os itens que foram comprados pelos.
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Respostas
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Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. É possível que o windows ou endless esteja realmente instalado no disco rígido. Você pode enviar uma foto da guia information do bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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O modelo é o do título da pergunta, não tenho outra especificação! Aspire A315-54
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imagina a situação, mal consigo te dizer o modelo do meu computador, imagina ter de configurar um computador que nem a empresa fabricante consegue!
[Comentário editado para excluir informação pessoal]0 -
Ok! Tanto o ssd quanto o hdd estão aparecendo. Por acaso, você ainda está com o endless ou instalou o windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Estou com tudo como veio de fábrica! Não mexi em nada!
O SSD sequer aparece no sistema operacional do endless!
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O que acontece é que provavelmente eles instalaram o windows no disco com mais capacidade. Você pretende instalar o windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Windows? Não tenho Windows! O Endless está instalado no HD, o que não faz sentindo algum!
Comprei um computador com Endless para usá-lo com o sistema operacional que veio de fábrica. Porém não veio corretamente configurado!0 -
O computador não foi configurado errado. O windows ou linux podem vir instalado tanto no ssd quando no hdd. Eu também achava que o sistema operacional deveria ter vindo instalado no ssd. Você pode enviar uma foto disso aqui?
Eu realmente gostaria de ver se o endless realmente está instalado no ssd ou no hdd.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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O SSD não aparece no sistema operacional.
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Eu não sei chegar na tela que tu sugeriu pelo endless0
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Existe uma opção que permite salvar o endless no pendrive. Eu só não sei o local exato. Após ter feito o backup, será possível instalar o endless no ssd.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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O que estranho é vender um computador com um SSD que não é reconhecido no sistema operacional vindo de fábrica! Se os profissionais capacitados não fizeram isso, não serei capaz de fazer, ainda mais com instruções tão vagas!0
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Saberias me informar onde encontrar no Endless a tela disk?0
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É possível sim. Veja como fazer o backup do linux:
https://youtu.be/aOQupArna-k
Agora, eu optaria por instalar o windows 10. Você não perderá a garantia do notebook se formatar o disco rígido. Veja esse link: instalar windows 10
Mas eu aconselho fazer o backup do endless por precaução. Eu mesmo tenho instalado o windows 10 e o ubuntu em dual boot no an515-54 e que também veio com o endless. Eu fiz o backup do endless por precaução.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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E como encontrar o disk no Endless?0
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Outra questão, porque só aparece 7.6gb de RAM ao invés de 8gb?0
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Alguém poderia ajudar? Obrigado0
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Resumindo o que me informaram até agora, comprei um notebook novo, gastei 4k e ele vem com um sistema operacional instalado no HD ao invés do SSD, a solução é instalar o Windows, sistema operacional que não é o comprado por mim, nem veio de fábrica!
O SSD não aparece nas configurações do Endless, e eu leigo tenho que resolver a falha dos técnicos que montaram, configuraram e são especialistas!
Parabéns Acer e suporte, superaram qualquer expectativa negativa possível!0 -
Sobre o ssd, veja esse link https://community.endlessos.com/t/hd-nao-aparece-no-sistema-apenas-o-ssd/10452/3
Sobre a memória RAM, uma parte vai para a placa de vídeo onboardOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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E sobre a Acer resolver o problema? Terei de resolver sozinho? Pagar um técnico? Serei reembolsado?0
