Aspire 3 mod a315-42-R1B0 problemas no boot, não inicializa

FlavioLuiz
FlavioLuiz Member Posts: 12

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Note com um mês de uso (pouquíssimo uso!!!)
Após atualização do W10, solicitada na inicialização do note, ele não mais inicializou.
Segui várias orientações encontradas aqui, porém não inicializa!
O note já apresentava uma lentidão muito grande na inicialização, abertura de páginas, etc.
Agradeço desde já possível ajuda,
!
FlavioLuiz

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
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Respostas

  • Commodore_1995#
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  • FlavioLuiz
    FlavioLuiz Member Posts: 12

    Tinkerer
    Vamos faz^-lo! Grato.

  • FlavioLuiz
    FlavioLuiz Member Posts: 12

    Tinkerer
    Alt F10, feito. Reucperação.... vai até 40% e..... não dá em nada!!!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você seguiu a dica desse vídeo?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5
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  • FlavioLuiz
    FlavioLuiz Member Posts: 12

    Tinkerer
    Infelizmente não funciona!!!!
    O note tenta fazer a recuperação. Vai até 40%..... reseta e ao voltar informa "Preparando" e ..... morre!!!!!
    Tudo isso após 4 horas "!recuperando"!!!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Quando você pressiona alt+f10, há uma opção que desinstala as atualizações de qualidade?
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  • FlavioLuiz
    FlavioLuiz Member Posts: 12

    Tinkerer
    O sistema não permite: "Você precisa entrar como administrador......" e não dá nehuma opção!!
  • FlavioLuiz
    FlavioLuiz Member Posts: 12

    Tinkerer
    Em qualquer situação o note entra em "Preparando" e morre .......
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Com "morre", você quer dizer que o notebook está desligando?
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  • FlavioLuiz
    FlavioLuiz Member Posts: 12

    Tinkerer
    O note fica ligado, tela acesa, azul, o ponteiro do mouse aparece, mas não ativa o Windows, ligado, mas, totalmente inerte!
    Ao desligar e ligar novamente, surge  o logo "ACER",  "setinha" girando, aparece "Preparando" e ..... tela azul, apenas o cursor do mouse aparece, mais nada!!!!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você consegue acessar a inicialização segura pelo comando alt+f10?
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  • FlavioLuiz
    FlavioLuiz Member Posts: 12

    Tinkerer
    Consigo. Já fiz todos os "comandos" informados na página.... o resultado é o mesmo.
    Por ser um note ainda na garantia, não quero fazer nada para perdê-la.
    O chat da Acer, também, orientou o Alt+F10, só que hoje estão fora do ar!!!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Que comandos? O windows inicia normalmente quando você ativa a inicialização segura? 
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  • FlavioLuiz
    FlavioLuiz Member Posts: 12

    Tinkerer
    Os mesmos do video que vc enviou!
    O Windows não inicia!!!!
  • FlavioLuiz
    FlavioLuiz Member Posts: 12

    Tinkerer
    Em contato com o su´porte. Creio que resolveremos o problema.
    Grato pela sua atenção até o momento!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok. Mas você pode verificar se o windows inicia pela inicialuzacao segura? 
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  • FlavioLuiz
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    Tinkerer
    Não inicializou.
    Pelo suporte Acer, baixei o Windows 10, do site da Microsoft e estou reinstalando-o. Vamos ver o que acontece.
    Grato!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O problema foi resolvido?
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  • FlavioLuiz
    FlavioLuiz Member Posts: 12

    Tinkerer
    Problema resolvido. Re-instalação do Windows, via Microsoft (pen drive)
    A Acer acha que todo usuário é um técnico em informática!!!
    Creio que, por estar na garantia, a Acer deveria encaminhar o equipamento para uma Assistência Técnica, onde o problema seria resolvido em poucas horas. Gastei dois dias testando as possibilidades, solicitadas..... quem paga o meu prejuízo ??? Péssimo pós-venda!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado setembro 2020
    O problema é que após ter formatado, você perdeu o acesso ao erecovery. Mas ainda bem que conseguiu resolver o problema.
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