Aspire 3 mod a315-42-R1B0 problemas no boot, não inicializa

FlavioLuiz

Note com um mês de uso (pouquíssimo uso!!!)
Após atualização do W10, solicitada na inicialização do note, ele não mais inicializou.
Segui várias orientações encontradas aqui, porém não inicializa!
O note já apresentava uma lentidão muito grande na inicialização, abertura de páginas, etc.
Agradeço desde já possível ajuda,
!
FlavioLuiz

Commodore_1995#

Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer. Além disso, eu aconselho que você instale um ssd m2 2280: https://www.userbenchmark.com/System/Acer-Aspire-A315-42/148924

Commodore_1995#

Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer. Além disso, eu aconselho que você instale um ssd m2 2280: https://www.userbenchmark.com/System/Acer-Aspire-A315-42/148924

FlavioLuiz

Vamos faz^-lo! Grato.

FlavioLuiz

Alt F10, feito. Reucperação.... vai até 40% e..... não dá em nada!!!!!

Commodore_1995#

Você seguiu a dica desse vídeo?
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5

FlavioLuiz

Infelizmente não funciona!!!!
O note tenta fazer a recuperação. Vai até 40%..... reseta e ao voltar informa "Preparando" e ..... morre!!!!!
Tudo isso após 4 horas "!recuperando"!!!!!

Commodore_1995#

Quando você pressiona alt+f10, há uma opção que desinstala as atualizações de qualidade?

FlavioLuiz

O sistema não permite: "Você precisa entrar como administrador......" e não dá nehuma opção!!

FlavioLuiz

Em qualquer situação o note entra em "Preparando" e morre .......

Commodore_1995#

Com "morre", você quer dizer que o notebook está desligando?

FlavioLuiz

O note fica ligado, tela acesa, azul, o ponteiro do mouse aparece, mas não ativa o Windows, ligado, mas, totalmente inerte!
Ao desligar e ligar novamente, surge  o logo "ACER",  "setinha" girando, aparece "Preparando" e ..... tela azul, apenas o cursor do mouse aparece, mais nada!!!!!!

Commodore_1995#

Você consegue acessar a inicialização segura pelo comando alt+f10?

FlavioLuiz

Consigo. Já fiz todos os "comandos" informados na página.... o resultado é o mesmo.
Por ser um note ainda na garantia, não quero fazer nada para perdê-la.
O chat da Acer, também, orientou o Alt+F10, só que hoje estão fora do ar!!!!!

Commodore_1995#

Que comandos? O windows inicia normalmente quando você ativa a inicialização segura? 

FlavioLuiz

Os mesmos do video que vc enviou!
O Windows não inicia!!!!

FlavioLuiz

Em contato com o su´porte. Creio que resolveremos o problema.
Grato pela sua atenção até o momento!!!

Commodore_1995#

Ok. Mas você pode verificar se o windows inicia pela inicialuzacao segura? 

FlavioLuiz

Não inicializou.
Pelo suporte Acer, baixei o Windows 10, do site da Microsoft e estou reinstalando-o. Vamos ver o que acontece.
Grato!

Commodore_1995#

O problema foi resolvido?

FlavioLuiz

Problema resolvido. Re-instalação do Windows, via Microsoft (pen drive)
A Acer acha que todo usuário é um técnico em informática!!!
Creio que, por estar na garantia, a Acer deveria encaminhar o equipamento para uma Assistência Técnica, onde o problema seria resolvido em poucas horas. Gastei dois dias testando as possibilidades, solicitadas..... quem paga o meu prejuízo ??? Péssimo pós-venda!!!

Commodore_1995#

O problema é que após ter formatado, você perdeu o acesso ao erecovery. Mas ainda bem que conseguiu resolver o problema.