Meu Acer Nitro 5 não reinicia

yaraf
yaraf Member Posts: 9 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Bom dia, tenho um Acer Nitro 5 com um sistema operacional Ubuntu 20.04 LTS - que instalei recentemente. Coloquei para o note reiniciar, e está há uns 15 min iniciando. O que faço? Tenho trabalhos salvos que preciso terminar com urgência. Se alguém puder me ajudar, ficaria grata. 

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia yaraf !

    Nada tem a ver com equipamento ser Acer ou não.
    Esse é um dual-boot ou somente o Ubuntu?
    Quais opções de kernel tem no Grub?
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  • yaraf
    yaraf Member Posts: 9 New User
    Ah, desculpa. É somente o Ubuntu. Como saber as opções de kernel que tem? Eu entrei no grub e tentei iniciar pelo recovery mode, mas não deu certo. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Quais opções aparecem no grub?
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  • yaraf
    yaraf Member Posts: 9 New User
    Vou por etapas. Qndo eu entro aparece "Ubuntu" "Opções Avançadas para o Ubuntu" "UEFI Firmware Settings". Ao entrar nas Opções Avançadas, há 2 opções de recovery mode, como mostra a foto. Já tentei os dois, e depois aparece esse menu de recuperação:
    Já tentei a opção "continuar inicialização normal", mas não dá em nada. Deu para entender?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qualquer um dos 2 kernels , o 42 e o 45 apresentam erro (sem ser o modo de recuperação)?
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  • yaraf
    yaraf Member Posts: 9 New User
    Não (imagino que não). É a primeira vez que um problema ocorre. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Mas tentou carregar o sistema nos dois kernels?
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  • yaraf
    yaraf Member Posts: 9 New User
    Sim, tentei e aparece uma tela preta com um risquinho branco no canto superior esquerdo. Alguma ideia do que eu possa fazer? Estava pesquisando e achei esse artigo https://sempreupdate.com.br/os-erros-mais-comuns-de-inicializacao-em-sistemas-linux/ . Ele fala para entrar no terminal e digitar alguns comandos. Como eu entro no terminal pelo grube? Tem como?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tem mesmo conhecimento em sistemas Linux?
    Essa é uma questão bem básica pra qualquer usuário Linux.

    Tem conhecimento em comandos no shell do terminal?

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  • yaraf
    yaraf Member Posts: 9 New User
    editado setembro 2020
    Não, sou leiga em relação aos sistemas Linux, instalei o Ubuntu pq li que era melhor para iniciantes. Já executei alguns comandos no terminal, mas só isso. Enfim, eu só queria consertar esse problema pq tenho documentos no libre office. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Entendi... no menu de recuperação, tentou as opções?
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  • yaraf
    yaraf Member Posts: 9 New User
    Tentei só a primeira (resume). Tento todas ou alguma outra específica?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Na verdade irá depender do erro.
    Se tivesse um bom conhecimento poderíamos tentar alguns comandos no terminal mas se não sabe analisar os retornos pode ocorrer erros.

    Tente as opções de DPKG e GRUB.
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  • yaraf
    yaraf Member Posts: 9 New User
    Ok, irei tentar e já retorno.
  • yaraf
    yaraf Member Posts: 9 New User
    Tentei tanto o DPKG como o GRUB mas quando volto a iniciar continua na mesma. Se não for pedir muito (por sinal, obrigada por estar me ajudando), teria como você me explicar como entrar no terminal? Sei que não tenho os conhecimentos sobre, mas queria tentar os comandos daquele artigo que eu mostrei. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Na tela já tem a opção ROOT (ir para o erminal como root)
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