A515: Como faço para resolver problema com não reconhecimento de adpatador USB-C junto ao notebook ?

Wallacesnt
Wallacesnt Member Posts: 10 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Falaa pessoal !

Gostaria de um feedback da comunidade para tentar resolver um problema, que já faz um tempo qu estou tentando resolver, mas sem sucesso...
Tenho um nootebook Acer, modelo: Aspire 5 ( A515-52G-577t geforce Mx130).. e dois monitores Dell (P2219H)... Comprei um adaptador usb-c tipo C, modelo (Cabo adapatador F3 5 em 1, usb tipo C x HDMI, VGA, tipo C, USB 3.0, Áudio JC-TYC-501) Fabricante F3 Distribuidora....................Comprei com o objetivo de gerar um nova sáida de vídeo, pois o meu notebook só tem uma entrada HDMI, e com esse adaptador USB eu conseguiria conectar o meu segundo monitor, porém o notebook não está reconhecendo o cabo adaptador ( Surge uma pasta com o nome Billboard Device, porém ela em segundos some) no entanto, funciona as sáidas usb e P2 para fone, mas o VGA e HDMI não funcionam....... Poderiam me ajudar como resolver isso ? se precisa instalar algum driver..... Pois no notebook do meu irmão que é da marca Dell (Alienware M15 geforce GTX1060) funcionou normalmente, mas ao conectar o adaptador surgiu o nome de outra pasta (USB Root Hub 3.0).





[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Wallacesnt !

    Essa conexão USB Type C é Gen1 sem suporte a DP ou Thunderbolt.
    Dessa forma, nativamente não transfere vídeo.

    Comparações entre marcas e modelos diferentes (principalmente de outra marca que não é o foco do forum) são irrelevantes.

    Nesse caso, somente adquirindo um dock station como Dell 6000 :

    httpsidellcomisimageDellContentcontentdamglobal-site-designproduct_imagesperipheralsexpansiondelldocks_and_standsd6000herodell-universal-dock-d6000-hero-504x350jpgfmtpng-alpha

    https://www.dell.com/pt-br/work/shop/dock-station-universal-da-dell-d6000/apd/452-bcqi/acessórios-para-computador

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  • Wallacesnt
    Wallacesnt Member Posts: 10 New User
    Obrigado pelo Feedback, mas esse adapatador funcionou em outro notebook, e transimitiu imagens para os monitores normalmente.....Porém o meu notebbok acer não funcionou.....pode ser, porque é marca diferente ? 
  • Você conectou o dock station em uma porta usb 3.1 ou hdmi, no dell? Qual é o modelo exato do dell?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Wallacesnt disse:
    Obrigado pelo Feedback, mas esse adapatador funcionou em outro notebook, e transimitiu imagens para os monitores normalmente.....Porém o meu notebbok acer não funcionou.....pode ser, porque é marca diferente ? 

    A questão não é o adaptador nem a marca e sim a versão e suporte da conexão USB Type C

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  • Wallacesnt
    Wallacesnt Member Posts: 10 New User
    Foi conectado o Adaptador com entrada USB-C no notebook e conectou o HDMI do monitor no adaptador, modelo do notebook que funcionou foi o da Dell (Alienware m15)
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A serie Alienware M15 possui nativamente porta USB Type C com suporte a Thunderbolt 3 , o que o seu modleo não possui.
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  • Wallacesnt
    Wallacesnt Member Posts: 10 New User
    Obrigado, esse modelo de Docking Station abaixo, funcionaria como alternativa no meu notebook acer, ou somente o modelo que você informou ?

    Dell DA300 Adaptador Móvel USB-C, Bases e Docking Stations

    https://www.amazon.com.br/Adaptador-Universal-USB-C-DA300-Dell/dp/B079Z5CJCJ/ref=asc_df_B079Z5CJCJ/?tag=googleshopp00-20&linkCode=df0&hvadid=379728515917&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=100109275856497252&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1031606&hvtargid=pla-438887075682&psc=1



  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Não posso lhe afirmar.
    O modleo que havia passado já foi testado e comprovado por diversos usuarios.
    Nesse caso teria de adquirir e testar.
    Mas aparentemente não pois o conector nativo dele é Type C (e seu aparelho não suporta)
    O modelo que lhe informei irá utilizar a conexão USB 3.1 (azul)
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  • Agora, se o seu monitor possuir uma porta usb c, mesmo que o seu computador possua uma porta usb c de primeira geração, irá funcionar.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Não exatamente.
    É necessário que as controladoras deem suporte e que a porta tenha suporte a DP ou Thunderbolt.
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  • Wallacesnt
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    editado agosto 2020
    O monitor tem 4 Portas USB para downstream.... Modelo do monitor Dell P2219H https://www.dell.com/pt-br/shop/monitor-215-dell-p2219h/apd/210-aqji/monitores-e-acess%C3%B3rios


  • Wallacesnt
    Wallacesnt Member Posts: 10 New User
    Me sugeriram tentar esse conversor, caso não funcione, somente a dock station.....

    https://www.americanas.com.br/produto/1507234092/cabo-conversor-usb-3-0-para-vga-full-hd
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Nesse caso busque um conversor de USB 3.1 (azul) para HDMi
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  • Não seria melhor optar logo pelo dock da dell?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Acredito que a questão seja o valor elevado.
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  • Wallacesnt
    Wallacesnt Member Posts: 10 New User
    editado agosto 2020
    Galera, agradeço pelo feedback de todos, consegui com o conversor VGA, fiquei com receio de a imagem não ficar nítida, porém entrou full Hd. Obrigado pessoal. 
  • nesse caso, aceite a sua própria resposta!
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