Nitro Sense não suporta no computador MOD: Nitro 515-54 com windows 10 Education

WeslenRuiz
WeslenRuiz Member Posts: 16

Tinkerer
em Gaming - Predator e Nitro
Salve pessoal, estou enfrentando problema ao instalar o NitroSense no meu Notebook Nitro 515-54.
Ele diz que o computador não suporta, Segue print em anexo. 
Uso o windows Education (Licença original). Alguém sabe o motivo? Ele vem de fabrica o Linux Endless, porém por possuir a licença original do windows, resolvi mudar, até mesmo por usar exclusivamente para trabalho. Estou baixando direto do site da acer seguindo o modelo do meu notebook

 

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Responder ✓
    Ok! Meu amigo. Envie uma foto da guia information do bios. Esse erro não é grave. Basta o técnico corrigir o modelo
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
«1

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    editado August 2020
    Você pode informar como o modelo está escrito aqui?

    As vezes, o nome pode estar errado no bios. Deve aparecer Nitro AN515-54. Tente isso também:
    a) baixe essa versão do predator sense: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3136_W10x64_A.zip?acerid=637295963588423777&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH717-71&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    b) depois, vá na pasta plugs e altere o nome Predator PH315-52 para Nitro AN515-54 e execute a instalação.
    c) também instale esses programas:
    acer care center: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Acer Care Center/Acer Care Center_Acer_4.00.3014_W10x64_A.zip?acerid=637226028490865511&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-55&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    acer quick access: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Quick Access/Quick Access_Acer_3.00.3010_W10x64_A.zip?acerid=637226031805780106&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-55&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3


    [Comentário editado para excluir informação pessoal]
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • WeslenRuiz
    WeslenRuiz Member Posts: 16

    Tinkerer
    egydiocoelho então amigo... aparece sim o modelo certinho, está bem curioso, que além de não instalar o nitrosense, o Care Center, quando termino de instalar, abre normalmente, mas depois de um tempo, aparece a mensagem conforme imagem em anexo. Estou usando o windows Education mais atual, será se é incompatibilidade com essa versão?. Testei a forma que me orientou da versão do predator, sem exito. Muito estranho, não é mesmo? Não consegui encontrar nenhum artigo sobre isso.  

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite WeslenRuiz !

    Esta instalando com permissões de administrador?
    Tente clicar como botão direito do mouse e nas opções de compatibilidade setar uma versão diferente.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • WeslenRuiz
    WeslenRuiz Member Posts: 16

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite WeslenRuiz !

    Esta instalando com permissões de administrador?
    Tente clicar como botão direito do mouse e nas opções de compatibilidade setar uma versão diferente.


    Acabei de testar e mesmo assim, sem sucesso!! :( 
  • WeslenRuiz
    WeslenRuiz Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado August 2020
    MaClane disse:
    Boa noite WeslenRuiz !

    Esta instalando com permissões de administrador?
    Tente clicar como botão direito do mouse e nas opções de compatibilidade setar uma versão diferente.

    Modelo





    [Comentário editado para excluir informação pessoal]
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Pelo que pesquisei, existe uma incompatibilidade entre a versão Education e as aplicações Acer.
    Existem 3 questões como essa em todos os fóruns e em mais dois sites.
    Estou aguardando uma resposta que fiz ao suporte para lhe confirmar.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • WeslenRuiz
    WeslenRuiz Member Posts: 16

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Pelo que pesquisei, existe uma incompatibilidade entre a versão Education e as aplicações Acer.
    Existem 3 questões como essa em todos os fóruns e em mais dois sites.
    Estou aguardando uma resposta que fiz ao suporte para lhe confirmar.
    Obrigado meu amigo. Pois seria ótimo poder usar esses softwares da Acer. A última coisa que queria agora é formatar. 🥺 Sigo aguardando e na expectativa que seja positivo. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    editado August 2020
    Veja que o nome não está correto aqui:

    Deveria estar aparecendo Nitro AN515-54 e não Nitro 515-54. Está errado. O seu notebook foi para reparo em algum momento. Você pode confirmar o erro na guia INFORMATION do bios?
    Você tem duas opções:
    a) enviar o notebook para reparo, para que o suporte técnico corrija essa informação no bios. Eu creio que eles corrigem esses problemas com um programa chamado dmitools.
    b) ou ir nessa pasta e alterar o nome Nitro AN515-54 para Nitro 515-54 e instalar:



    [Comentário editado para excluir informação pessoal]
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • WeslenRuiz
    WeslenRuiz Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado August 2020
    egydiocoelho disse:
    Veja que o nome não está correto aqui:

    Deveria estar aparecendo Nitro AN515-54 e não Nitro 515-54. Está errado. O seu notebook foi para reparo em algum momento. Você pode confirmar o erro na guia INFORMATION do bios?
    Você tem duas opções:
    a) enviar o notebook para reparo, para que o suporte técnico corrija essa informação no bios. Eu creio que eles corrigem esses problemas com um programa chamado dmitools.
    b) ou ir nessa pasta e alterar o nome Nitro AN515-54 para Nitro 515-54 e instalar:

    Sim, ele foi comprado há menos de 40 dias e foi para reparo pois apresentava problema na placa mae, retornou no sabado e desde então nao consigo instalar. Acredito que esse possa ser o problema, nem reparei a falta do AN na BIO, irei mudar na pasta, caso não consiga, irei renomear com o sistema citado. Enviar para assistencia me atrasaria nas tarefas em mais de 20 dias.  Volto com resposta assim que fizer o teste. Mais uma vez, obrigado.

    [Comentário editado para excluir informação pessoal]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Responder ✓
    Ok! Meu amigo. Envie uma foto da guia information do bios. Esse erro não é grave. Basta o técnico corrigir o modelo
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • WeslenRuiz
    WeslenRuiz Member Posts: 16

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Meu amigo. Envie uma foto da guia information do bios. Esse erro não é grave. Basta o técnico corrigir o modelo
    Perfeito, assim que chegar em casa farei!! Abraços
  • WeslenRuiz
    WeslenRuiz Member Posts: 16

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Meu amigo. Envie uma foto da guia information do bios. Esse erro não é grave. Basta o técnico corrigir o modelo
    Meu amigo. Sua dica foi extraordinária. Consegui resolve na hora o problema. Não mudei na BIOS não, preferir renomear na pasta mesmo e instalou perfeitamente. Caso aconteça com mais software, eu mudo direto na BIOS. Gratidão imensa!!! 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Seria interessante que você enviasse uma foto da guia information, para que eu possa ver se está faltando mais alguma informação.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • WeslenRuiz
    WeslenRuiz Member Posts: 16

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Seria interessante que você enviasse uma foto da guia information, para que eu possa ver se está faltando mais alguma informação.
    Farei isso, como fui rapido no almoço em casa, testei e logo em seguida retornei ao escritorio. Farei e enviarei para vc. Só me tira uma duvida, essa guia eu information eu consigo onde? seria foto da bios? ou o acer care center?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    No bios tem uma guia chamada information. Mostra os detalhes do notebook.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • WeslenRuiz
    WeslenRuiz Member Posts: 16

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    No bios tem uma guia chamada information. Mostra os detalhes do notebook.
    Perfeito, farei isso e mando aqui!!
  • WeslenRuiz
    WeslenRuiz Member Posts: 16

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    No bios tem uma guia chamada information. Mostra os detalhes do notebook.

    Como faço para mudar para o modelo correto? Está sem o AN

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    o uuid não deveria estar em FFFFFFFFFFF
    Eu realmente aconselho a verificar com o suporte técnico, se eles podem lhe enviar algum arquivo que corrijam essas informações no bios. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • WeslenRuiz
    WeslenRuiz Member Posts: 16

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    o uuid não deveria estar em FFFFFFFFFFF
    Eu realmente aconselho a verificar com o suporte técnico, se eles podem lhe enviar algum arquivo que corrijam essas informações no bios. 
    Farei isso 🥺👍
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Sim, é necessário que corrijam essas informações no bios.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão