A315-53: notebook cancela o emparelhamento com o fone sem fio , o que pode estar acontecendo?

Ele está aqui

Onde encontro o modelo da placa da rede sem fio?

Achei o LE Device, era do celular.
Todas as opções que vocês falaram eu já tentei. Agora está desligando no outro note da Acer, que permaneceu ligado umas duas horas de manhã, agora fica só 3 min e desliga também.
Não é possível que haja incompatibilidade entre as verões e a versão da placa do notebook. Se houvesse incompatibilidade faria o emparelhamento? Funcionaria durante um tempo? Acho que não faria o emparelhamento. 
 

Boa noite.
Quando me referi ao 'problema' estava pensando em testar em um note que não fosse Acer, apenas isso. Nessa pandemia, estou em home office, sem alternativas.
Baixei os drivers em uma pasta. Fui no gerenciador de dispositivos e mandei atualizar os drives buscando no computador. Ele não encontrou os arquivos na pasta, não reconheceu no formato que vieram no link. Lendo o link enviado, vi que eram do windows update. Mantenho sempre meus notes atualizados, mas fui verificar se tinha alguma atualização pendente nos dois notebooks. Estou desde a tarde tentando atualizar 'recursos para windows 10 versão 2004'. Quando baixou nesse note, trancou na reinicialização e depois de voltar, excluiu todas as atualizações feitas, voltamos a estaca zero, ainda estou tentando baixar de novo nos dois notebooks.
Também o Bluetooth parou de funcionar, já é a segunda vez que isso acontece. Para olhar os drives dos fones, tenho que ficar emparelhando várias vezes, até que o note não tinha mais Bluetooth nas configurações de dispositivos e no gerenciador de dispositivos. Usei a solução de problemas várias vezes, até conseguir que retornasse ao notebook. Também usei a solução de problemas para procurar alguma incompatibilidade de programas ou dispositivos. Sou Física e professora universitária, tenho familiaridade em instalação e desinstalação no computador. Entrei em contato com a comunidade porque não encontrei a solução. Se é que há alguma, mas não está tão a vista como vocês estão pensando.

Boa tarde. Os arquivos do link enviado não estavam compactados e não eram .inf.
Embora não os tenha utilizado, foi a leitura deles que me fez atualizar os notebooks através do windows update. 
Nesse momento estou usando os fones de ouvido sem fio por 26min e não foram desconectados. Então está resolvido.
Portanto, agradeço a disponibilidade em ajudar a resolver o meu problema.
Tenho uma colocação para fazer, pois foi um dos motivos de comprar os dois notes, eles terem o Windows 10 instalado. Já usei o Linux por muito tempo. Mas cada vez mais o sistema operacional Windows se torna mais completo e eficiente. Usando a resolução de problemas do windows, várias problemas são solucionados de forma rápida e eficiente. 
Obrigada e bom trabalho.