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Microfone Headset não funciona no Helios 300
FCBICALHO
Member Posts: 18
Tinkerer
Tenho visto diversas pessoas com a mesma reclamação, onde o realtek não reconhece o microfone do headset.
Já tentei todas as soluções propostas (alterar notificações, atualizar/voltar drivers do realtek)
Em todos os drivers que baxei, o realtek não possui a opção de configurações avançadas.
Alguém possui alguma outra ideia de solução possível para esse problema?
ps: O meu headset funciona normalmente em outros dispositivos.
Já tentei todas as soluções propostas (alterar notificações, atualizar/voltar drivers do realtek)
Em todos os drivers que baxei, o realtek não possui a opção de configurações avançadas.
Alguém possui alguma outra ideia de solução possível para esse problema?
ps: O meu headset funciona normalmente em outros dispositivos.
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Respostas
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Boa noite FCBICALHO !
A questão não é o aparelho, nem os drivers e sim a correta configuração do sistema.
Primeiramente, instale esses drivers:
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.8633_W10x64_A.zip?acerid=636897652953087617&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio Console/Audio Console_Realtek_1.2.169.0_W10x64_A.zip?acerid=636897653355247883&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio Utility/Audio Utility_Waves_1.0.52.0_W10x64_A.zip?acerid=636897653556952004&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-54&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
Vá em Configurações de sons > Gerenciar dispositivos de som.
Desabilite todos (em especial o "Grupo de microfones"):
Já no "Gerenciador de dispositivos", desabilite o "Realtek(R) Audio" e o "Grupo de microfones":
Depois de reiniciar reative tudo e conecte o headset, para que seja exibo a caixa de seleção:
VitorRi
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Fiz os procedimentos, porém no meu "Gerenciar dispositivos" não tem a opção de entrada e saída de audio para desabilitar o grupo de microfones...
Não sei se fiz corretamente o passo de instalar os 2º e 3º arquivos, mas como eles não tem .exe, eu apenas dei extract eles pra mesma pasta de instalação do drive...
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Quando eu termino todos os passos, ele chega a aparecer a caixa de seleção para headphone com microfone, porém o resultado continua o mesmo, sem identificar o microfone...0
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Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Além disso, o que acontece quando você clica no ícone preto em baixo de analógico?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Modelo é o Acer predator helios 300,
Quando clico no ícone preto, aparece para selecionar qual dispostivo eu estou usando, porém quando marco Fones de Ouvido com Microfone, nada altera...
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Você pode informar o modelo exato do notebook? Você pode encontrar essa informação no acer care center.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Acredito que seja isso
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O fone de ouvido está funcionando em outros dispositivos? Você já verificou essas configurações?
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O headset funciona normalmente em outros computadores...
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Na saída de som ele funciona normalmente, mesmo que na seleção de reprodução não aparece ele como um Headphone...
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https://community.acer.com/en/discussion/533427/headphones-not-detected-predator-helios-300
acho que esse problema é antigo, e se sem muitas soluções...0 -
FCBICALHO , veja que não é um "problema" mas sim falta correta de configuração do sistema.
Todas as possíveis soluções, que variam de acordo com cada caso, passam pelas configurações do sistema e drivers e nada tem a ver coma parte fisica do aparelho em si.
Qual tipo de conector do headset?
Realmente já tentou pressionar o conector até o final?
Se uma pequena parte não encaixar o fone não será reconhecido.
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Meu headphone é um Hyperx Cloud stinger, plug 3,5mm 4 polos... Já apertei ele até não poder mais aqui...
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Você pode verificar essa configuração?
O mesmo problema ocorre ao reinstalar o windows?
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=27s
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Esse modelo é o que possui som 5.1 ou 7.1 ?
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Ainda não tentei reinstalar o windows.
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Esse modelo é o que possui som 5.1 ou 7.1 ?
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Acredito ser 5.1, porém onde posso confirmar?0
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