AN515-54: cooler em alta rotação constante

LeonardoDias
LeonardoDias Member Posts: 14

Tinkerer
editado setembro 2023 em Arquivo de 2020
Amigos boa tarde, a 2 dias comecei a perceber algo estranho no funcionando dos cooler do meu nitro5 AN515-54-58CL, quando a temperatura do processador aumenta os coolers disparam, até aí normal, o problema é que eles não reduzem a velocidade, o processador chega perto dos 30°C e mesmo assim os coolers mantém uma rotação acima de 4000 rpm, normalmente nessa temp ele ficava abaixo de 2000 rpm, a placa de vídeo está inativa, já fiz o reset de bateria e também já instalei o Predator Sense e nada, a única coisa que resolve é ativar e desativar o coolboost, nessa hora a rotação reduz, mas assim que o processador aquece novamente eles voltam a disparar e não reduzem mais até repetir esse processo. 
Meu sistema Windows 10 pro original e não tenho nenhum anti vírus instalado, não sei se é coincidência mas tudo começou após eu instalar um novo SSD nvme. Os estou com dois instalados o original e esse novo de 512 gb.

Sugestões?

[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Alguns usuários estão relatando esse "problema" também. Eu creio que a acer deverá fazer algum ajuste no PWM do bios, em atualizações futuras. Alguns usuários estão configurando manualmente a velocidade dos ventiladores no nitro sense. Agora, tente fazer isso, para verificar se o mesmo problema ocorre:
    a) desinstale o nitrosense atual e baixe essa versão do predator sense: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3136_W10x64_A.zip?acerid=637295963588423777&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH717-71&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    b) depois vá na pasta plugs e altere o nome Predator PH315-52 para Nitro AN515-54 e instale. 
    c) verifique se o problema ainda ocorre.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite LeonardoDias !

    Realmente existe algo de errado.
    A começar elo seu relato de que o processador consegue chegar a 30ºC, uma temperatura quase "milagrosa" para esse modelo.
    Sem o Sense instalado, o erro ocorre?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • LeonardoDias
    LeonardoDias Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Alguns usuários estão relatando esse "problema" também. Eu creio que a acer deverá fazer algum ajuste no PWM do bios, em atualizações futuras. Alguns usuários estão configurando manualmente a velocidade dos ventiladores no nitro sense. Agora, tente fazer isso, para verificar se o mesmo problema ocorre:
    a) desinstale o nitrosense atual e baixe essa versão do predator sense: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3136_W10x64_A.zip?acerid=637295963588423777&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH717-71&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    b) depois vá na pasta plugs e altere o nome Predator PH315-52 para Nitro AN515-54 e instale. 
    c) verifique se o problema ainda ocorre.

    Deixei no manual, mas mesmo assim os cooler disparam e não diminuem os RPM, tb instalei o Predator sense mas continuou tudo igual. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    E o que acontece quando você deixa no modo manual e desativa o coolboost no predator sense e no acer quick access.
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  • LeonardoDias
    LeonardoDias Member Posts: 14

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Boa noite LeonardoDias !

    Realmente existe algo de errado.
    A começar elo seu relato de que o processador consegue chegar a 30ºC, uma temperatura quase "milagrosa" para esse modelo.
    Sem o Sense instalado, o erro ocorre?

    Abri o predator sense assim que os coolers dispararam, esse print é de 15 minutos depois, a cpu chegou a 33º graus em um teste anterior ele chegou a 31º e mesmo assim as RPMs não diminuem a rotação, fiz um teste sem nenhum "sense" e aconteceu a mesma coisa, os cooler aumentavam a RPM e não reduziam. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Na minha opinião, é um comportamento estranho. Veja essa tabela:

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado agosto 2020
    Acredito que o Sense deva estar com falha na medição correta.
    Utilize o HWMonitor e verifique a temperatura por ele e post aqui um print.
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  • LeonardoDias
    LeonardoDias Member Posts: 14

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Acredito que o Sense deva estar co falha na medição correta.
    Utilize o HWMonitor e verifique a temperatura por ele e post aqui um print.

    Aparentemente está tudo normal, deixei o note ligado sem fazer nada, um tempo após votar a jogar ele disparou (área em amarelo) e não parou mais.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
    Desinstale qualquer antivírus.
    Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
    Atualize a release do Windows para no máximo 1909.

    No plano de energia, acesse as opções avançadas e sete a energia máxima do processador para 99% tanto na bateria quanto na tomada.

    Reinicie e faça um teste.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Infelizmente ainda não há uma solução. Alguns usuários estão reclamando disso e eu creio que a acer poderá lançar uma nova versão do bios para corrigir essa questão. No entanto, o que acontece quando você reinstala o windows?
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=11&t=27s
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    LeonardoDias , assim que realizar o procedimento que lhe solicitei, me infomre aqui do resultado.
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  • LeonardoDias
    LeonardoDias Member Posts: 14

    Tinkerer
    MaClane disse:
    LeonardoDias , assim que realizar o procedimento que lhe solicitei, me infomre aqui do resultado.
    Realizei os teste e não tive alteração nos resultados, formatei e instalei novamente o Windows e mesmo assim nada, por fim fiz 2 testes, deixei só o ssd novo e continuou todo igual, deixei só o ssd que veio junto com o notebook e o problema acabou, os coleers voltaram a funcionar normalmente, aumentam a rotacao pra refrigerar e diminuem quando a temperatura diminui, enfim tudo normal agora, coloquei o ssd em outra máquina e está tudo normal com ele, no próprio note ele estava 100% nos testes q fiz, enfim resolveu o problema, mas agora fiquei na dúvida se vou conseguir usar outro ssd.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O que pode estar ocorrendo:

    1- o SSD esta gerando aumento interno de temperatura fazendo com que o sistema de arrefecimento tenha de trabalhar em alto desempenho
    2- falta de alguma configuração no sistema instalado no SSD que não é a mesma que do original

    Eu recomendo que tente clonar por completo toda estrutura de sistema do SSD antigo para o novo e faça um teste somente com ele
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Além disso, você pode tentar isso, caso tenha a sistema operacional original no outro ssd:
    https://www.youtube.com/watch?v=cCmAOwRYNwY&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s
    Além disso, você pode informar a versão do bios e o modelo do ssd que está ocasionando o problema?
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  • LeonardoDias
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    Tinkerer
    MaClane disse:
    O que pode estar ocorrendo:

    1- o SSD esta gerando aumento interno de temperatura fazendo com que o sistema de arrefecimento tenha de trabalhar em alto desempenho
    2- falta de alguma configuração no sistema instalado no SSD que não é a mesma que do original

    Eu recomendo que tente clonar por completo toda estrutura de sistema do SSD antigo para o novo e faça um teste somente com ele
    Boa tarde, assim que instalei o novo ssd eu fiz um clone do sistema e comecei a trabalhar, logo depois percebi o aumento de velocidade nos coolers, depois formatei e instalei tudo novamente usando somente o ssd novo, mas nada deu resultado, então decidi deixar somente o original e ficou tudo normal novamente, instalei o predator sense e fui na temperatura do sistema e observei uma mudança nas temperaturas, com o outro ssd instalado (sozinho ou com os dois) a temperatura mínima ficou em 59º C ele ele trabalhava em uma temperatura média de 61º C, somente com o que veio no note a temperatura mínima ficou em 52º C e a máxima em 60º C com uma média de 55º C. Com isso acredito que problema seja o aumento da temperatura do sistema, alguma dica? uso o note em uma base com cooler.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode informar o modelo do ssd e a versão do bios?
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  • LeonardoDias
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    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você pode informar o modelo do ssd e a versão do bios?

    minha bios está na versão 1.30
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    a kingdian fornece uma opção para atualizar o firmware do ssd?
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  • MaClane
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    Essas temperaturas não eram para disparar os coolers nessa rotação.
    Pelo que vi, seu SSD é de marca chinesa e genérica.
    Já tenho relatos de outros usuarios dessa marca que informaram correr alguns erros no sistema.
    Tem opção de troca?
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