A515-51G-C97B vídeo com problema

rkutida
rkutida Member Posts: 15 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Há mais ou menos 3 meses o vídeo vem apresentando o problema que pode ser visualizado na foto. No começo eram flashes rápidos e pouco frequentes, mas de uma semana para cá tem acontecido mais vezes e de forma prolongada ao ponto de conseguir tirar uma foto da tela. Gostaria de saber se pode ser grave, se há um trouble shooting guide para diagnóstico, ou se precisarei acionar o suporte técnico.

Respostas

  • Esse problema ocorre ao conectar um monitor externo? Também ocorre ao acessar o bios? Além disso, o que acontece quando você reinicia a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=9&t=0s
    Agora, sobre o problema em si, me parece ser algum problema de mal contato no cabo edp ou um problema no display. Quando você movimenta a tela o problema cessa?
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  • rkutida
    rkutida Member Posts: 15 Troubleshooter
    Na verdade o problema começou do nada, mas posso verificar as conexões. Da próxima vez, experimentarei mexer na tela.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite rkutida !

    Atualizou todos os drivers?
    Somente corre na bateria ou também conectado na tomada de energia?

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  • rkutida
    rkutida Member Posts: 15 Troubleshooter
    O problema ocorre conectado à rede elétrica, a versão do drive, segundo o gerenciador de dispositivos é 27.21.14.5167. Acabei de reiniciar a bateria, como sugeriu o egydiocoelho e apresenta comportamento normal, dentro do esperado.
  • rkutida
    rkutida Member Posts: 15 Troubleshooter
    NVidia GeForce Experience versão 451.67
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Se somente ocorre conectado na energia, deve começar a verificar algumas questões:
    Se sua rede elétrica esta estável e devidamente aterrada
    Se utiliza em uma tomada de energia exclusiva e sem nenhum tipo de adaptador ou estabilizadore
    Verificar o proprio carregador
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  • rkutida
    rkutida Member Posts: 15 Troubleshooter
    Ok, verificarei a rede elétrica, mas suponde que haja algum problema na rede elétrica, isso pode avariar completamente a GPU, ou o computador como um todo? A tomada é exclusiva para o notebook.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Pode avariar não somente componentes mas todo o aparelho, gerando erros de hardware e até mesmo a queima total.
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  • Então após o reset o problema foi resolvido? Teria como testar em outras tomadas?
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