Problema com wi-fi no AN515-54-75FJ com o Ubuntu 16.04

michelaraujo
michelaraujo Member Posts: 13

Tinkerer
em Gaming - Predator e Nitro
Olá,

Instalei recentemente, em dual boot, o Windows 10 (legalizado) com o Ubunto 16.04 (64 bits). Tudo funcionou perfeitamente no Windows 10. Entretanto, no Ubuntu, meu adaptador wi-fi não é reconhecido - não aparece nas configurações de rede. A rede por cabo funciona normalmente. Atualizei tudo, mas o problema persiste.

Isto posto, tentei rodar o live Ubunto pelo pendrive, mas ocorre o mesmo problema: wireless indisponível.

Já desativei o fast-boot do Windows, desativei o o secure boot.

Pergunto: Meu modelo de notebook é incompatível com o Ubuntu 16.04? É possível resolver o problema sem que eu tenha que trocar por outra versão do Ubuntu?

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Você pode verificar se o mesmo problema ocorre, utilizando uma distribuição do linux ao vivo das versões 18.04 ou 20.04? 
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Você pode verificar se o mesmo problema ocorre, utilizando uma distribuição do linux ao vivo das versões 18.04 ou 20.04? 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado julho 2020
    Boa tarde michelaraujo !

    Qual kernel esta instalado?
    Não há absolutamente nenhuma incompatibilidade.
    Verificou se o hardware da placa não está setado na blacklist (lista de restrições)?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • michelaraujo
    michelaraujo Member Posts: 13

    Tinkerer
    A versão do meu kernel é a 4.15.0-112.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Atualize o kernel no terminal e verifique a placa-wireless com o nmcli
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  • michelaraujo
    michelaraujo Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você pode verificar se o mesmo problema ocorre, utilizando uma distribuição do linux ao vivo das versões 18.04 ou 20.04? 

    Durante o processo de busca por um kernel mais atualizado, compatível com o 16.04, desisti de continuar com o Ubuntu. Excluí as partições linux, reparei a inicialização do Windows, baixei o Linux Mint 19.3 "Tricia" - Cinnamon (64-bit), criei o pendrive e, antes de instalar, tentei utilizá-lo sem realizar a instalação.

    Para a minha surpresa ele também não identificou o adaptador wireless. Fiz novo teste no Windows e verifiquei que o wi-fi funciona sem problemas.

    Não gostei das versões 18 e 20 do Ubuntu, por isso tentei usar o Mint como segunda opção.

    Percebi que quando tento ativar pelas teclas Fn+F3 o linux identifica como sendo uma tentativa de ativar o bluetooth. Estou perdido.

    Alguma outra sugestão?

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Possui realmente conhecimento em sistemas Linux?
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  • michelaraujo
    michelaraujo Member Posts: 13

    Tinkerer
    Sim. Somente com Windows não tenho muita experiência.
    Fiquei em dúvida pois foi a primeira vez que vi um computador não ter os drivers reconhecidos automaticamente na instalação do Ubuntu. Por outro lado, considerando que a versão 16.04 do Ubuntu é um pouco antiga, imaginei que este computador, por ser atual, poderia não ter os todos os hardwares reconhecidos por aquela versão ultrapassada. Entretanto, no momento que instalei uma versão atualizada do Linux Mint - eu tinha a certeza que tudo aconteceria de forma simplificada, mas não foi o que ocorreu. Foi-se o tempo de se levar horas para se instalar um servidor Slack.
    O Windows surpreendeu positivamente por ter reconhecido tudo enquanto o linux não.

    Voltando a minha dúvida: alguma outra sugestão para resolver meu problema de forma simplificada?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Nenhum computador "reconhece drivers".
    Linux não é Windows.
    A base de acesso ao hardware é totalmente diferente.

    Veja algumas soluções:


    https://www.vivaolinux.com.br/topico/Rede-Wireless/Ubuntu-nao-reconhece-placa-wireless
    https://www.vivaolinux.com.br/topico/Rede-Wireless/Ubuntu-nao-reconhece-a-placa-de-rede-wireless
    https://www.hardware.com.br/comunidade/kubuntu-reconhece/1484439/
    https://plus.diolinux.com.br/t/linux-nao-reconhece-adaptador-de-rede-wi-fi/4729
    https://sempreupdate.com.br/corrigir-erro-rede-wifi-detectada-mas-nao-conecta-ubuntu-debian-linux-mint/





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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato da placa de rede sem fio?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A questão não é o modelo da placa e sim o acesso as controladoras.
    Como a base de repositório não deve estar devidamente configurada o kernel não reconhece o ID da placa.
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  • michelaraujo
    michelaraujo Member Posts: 13

    Tinkerer
    michelaraujo disse:
    egydiocoelho disse:
    Você pode verificar se o mesmo problema ocorre, utilizando uma distribuição do linux ao vivo das versões 18.04 ou 20.04? 

    Durante o processo de busca por um kernel mais atualizado, compatível com o 16.04, desisti de continuar com o Ubuntu. Excluí as partições linux, reparei a inicialização do Windows, baixei o Linux Mint 19.3 "Tricia" - Cinnamon (64-bit), criei o pendrive e, antes de instalar, tentei utilizá-lo sem realizar a instalação.

    Para a minha surpresa ele também não identificou o adaptador wireless. Fiz novo teste no Windows e verifiquei que o wi-fi funciona sem problemas.

    Não gostei das versões 18 e 20 do Ubuntu, por isso tentei usar o Mint como segunda opção.

    Percebi que quando tento ativar pelas teclas Fn+F3 o linux identifica como sendo uma tentativa de ativar o bluetooth. Estou perdido.

    Alguma outra sugestão?


    Considerando que tive problemas com o Live do Ubuntu 16.04 e com o live do Mint 19.3, resolvi testar com o live do Ubuntu 20.04. Funcionou tudo perfeitamente. Por essa razão resolvi tentar usar por um tempo essa versão para ver se acabo me adaptando. Muito obrigado, egydiocoelho.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A questão é apenas a versão do kernel que pode facilmente ser atualizada em qualquer distro.
    Qual grande diferença acredita existir ente as duas versões da distro?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Nesse caso @michelaraujo, aceite a minha resposta que lhe ajudou.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qual grande diferença acredita existir ente as duas versões da distro?
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • CrisBrazil
    CrisBrazil Member Posts: 2 New User
    MaClane disse:
    Nenhum computador "reconhece drivers".
    Linux não é Windows.
    A base de acesso ao hardware é totalmente diferente.

    Veja algumas soluções:


    https://www.vivaolinux.com.br/topico/Rede-Wireless/Ubuntu-nao-reconhece-placa-wireless
    https://www.vivaolinux.com.br/topico/Rede-Wireless/Ubuntu-nao-reconhece-a-placa-de-rede-wireless
    https://www.hardware.com.br/comunidade/kubuntu-reconhece/1484439/
    https://plus.diolinux.com.br/t/linux-nao-reconhece-adaptador-de-rede-wi-fi/4729
    https://sempreupdate.com.br/corrigir-erro-rede-wifi-detectada-mas-nao-conecta-ubuntu-debian-linux-mint/





    Acontece que o driver do debian pro wireless card dele não tá funcionando. "linux não é windows"....  desnecessario esse comentário nada simpático

  • f_rimes
    f_rimes Member Posts: 1 New User
    Olá,
    Tive o mesmo problema ao tentar o Kubuntu 20.04. Instalei várias outras distros, como Centos, Debian, Fedora e não pegaram todos drivers, mas os mais essenciais sim. Somente no Kubuntu 20.04 que aconteceu de vir inutilizável. Sem wifi, ethernet, som, touchpad... um tijolo. rs

    Porém ao reinstalar, sem marcar para baixar atualizações e optando por utilizar drivers proprietários de terceiros ontem, tudo ficou OK. ;)
  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive
    Olá a todos, 

    Devido ao tempo de criação e pelo fato de ter uma solução, esse tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


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