Predator helios 300 PH315-52 travamento e barulho no HD

pedrohcborges
pedrohcborges Member Posts: 4 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Boa tarde pessoal!
Tive uns problemas depois que formatei meu notebook. As vezes quando abro a central de notificação do windows 10, o computador trava por 1,5 segundos aproximadamente e volta ao normal. As vezes acontece quando vou desligar o not e durante outras tarefas. O travamento é bem aleatório e as vezes demora muito para acontecer. Já instalei todos os drivers, reinstalei o windows 10 umas 2, 3 vezes, atualizei para a ultima versão (2004). Outro problema é um barulho (anexado) próximo ao HD (barulho de tic-tac) que aparece as vezes e fica algum tempo fazendo.

Entrei em contato com o suporte da Acer para ver e me indicaram fazer um teste para retirar a carga de energia fisica que poderia estar acumulada. - not desligado, retirado da energia > pressionar o botão de ligar por 15 segundos, após colocar o carregador e ligar normalmente.
fiz isso e o pc não ligava mais kk, ficava em tela azul. Formatei novamente aqui hoje pela manhã (com outra imagem do windows) e parou os travamentos por enquanto, mas o barulho do HD raramente faz um "Tic" e para, bem aleatório. Alguém já passou por isso? Acredito que seja problema com o HD, mas está funcionando normalmente.
PS: não trava durante jogos, só mexendo no windows.

Grato.

Helios 300 Predator com RTX2060 - i9-9750H - 16gb RAM - 1SSD (256gb) + 1HD (2TB).

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite pedrohcborges !

    Primeiramente, por qual razão formatou?
    O arquivo que postou não foi carregado.
    Deve upar para um drive em nuvem ou postar no YouTube.

    Qual modelo EXATO do notebook?
    Ele possui HDD mecânico ou SSD?
    Teste o HDD com o CrystalDiskInfo e post o print aqui.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • pedrohcborges
    pedrohcborges Member Posts: 4 New User
    Formatei faz uns 4 meses quando eu comprei e veio cheio de programas e estava meio bugado. Fone p2 não funcionava, não conseguia arrumar o idioma do teclado, tentei milhões de coisas. Mas só formatando resolveu.

    SSD 256GB and HDD 2TB.



    Modelo: Acer Helios Predator 300 PH315-52
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode verificar a saúda de unidade c:\ também? Além disso, sobre os travamentos, verifique se resolve atualizando os drivers aqui:
    https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
    https://us.download.nvidia.com/GFE/GFEClient/3.20.4.14/GeForce_Experience_v3.20.4.14.exe
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia pedrohcborges !

    Post novamente o áudio para poder identificar corretamente.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • pedrohcborges
    pedrohcborges Member Posts: 4 New User
    Anexei em RAR
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu não ouvi nenhum problema. Tem como colocar o microfone mais perto? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    pedrohcborges disse:
    Anexei em RAR

    Não consegui.
    O arquivo é pequeno e vem com erro.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • pedrohcborges
    pedrohcborges Member Posts: 4 New User
    Deu certo agora? Converti para .mp3

    Minha bios esta na versão 1.05, a mais recente é 1.11, devo atualizar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Me parece ser um barulho do hd sendo acessado. Não ouvi nada de errado!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    nenhum arquivo é baixado corretamente.
    Todos apresentam erro com somente 297kb
    Deve upar no driver e compartilhar o link ou no YouTube.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    @MaClane aqui eu consigo baixar perfeitamente.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Não tenho acesso aqui.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    @MaClane Eu consigo abrir com o groover. Tenta aí!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Não é abrir.
    O arquivo já baixa danificado aqui.
    Em qualquer maquina que tente.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Aqui eu baixo normalmente maclane! Será que é por que o navegador por estar identificando como algum programa malicioso?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qualquer navegador e quela aparelho que tentei.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Aqui o download funciona sem problemas.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão