Monitor sa270, mancha amarela na imagem.

EduardoBhay
EduardoBhay Member Posts: 5 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Comprei o monitor IPS sa270 a umas 2 semanas e essa mancha está me incomodando muito, ela é bem visível em qualquer imagem escura, e de noite fica muito óbvia.
 

Imagem à noite, tem mais dessas manchas pela tela mas são bem leves e não atrapalham, apenas essa da esquerda que é muito visível.
Esse tipo de coisa é normal do monitor mesmo? É algum problema sério? Pode piorar? O que eu faço?



Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia EduardoBhay !

    Aparentemente não uma "mancha" e sim vazamento de luz.

    Essa questão é conhecido como Vazamento ou Sangramento de backlight.
    Também comumente chamado de Visualização de "Nuvens", Clouding, Backlight Bleed ou "Mura".
    Infelizmente, essa é uma questão apresentada na atualidade por vários produtores de telas.
    Qualquer marca ou desenvolvedor está sujeito a isso.
    Não existe nenhuma política de troca de nenhuma empresa em relação a esse problema.
    Várias empresas apresentam essa questão em suas telas como Sony, Dell, Asus, Acer entre outras.

    Veja aqui as informações da Acer sobre o bleeding: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/48248/~/solução-de-problemas-de-sangramento-da-luz-de-fundo-e-vazamento-de-luz#_ga=2.116715535.889737960.1565913543-1593109761.1565913543

    No entanto, tenho algumas dicas que podem ser úteis antes de partir para a troca da tela:

    Dica 1:     Utilize o programa chamado DPT (free) (http://www.dataproductservices.com/dpt) para analise do efeito.
    A tela ideal do software para verificar o Clouding é a preta sólida ou então a Circle.
    Saiba que quanto mais escuro for o ambiente, maior será a incidência visual desses vazamentos.
    Durante o processo verifique que aumentando e diminuindo o brilho da tela poderá verificar os pontos exatos das ocorrências.

    Dica 2: Utilize seu equipamento em um local iluminado em qua a incidência de luz venha da parte de traz.
    Isso irá realçar o contraste e os tons de preto mais profundos.
    Em locais muito escuros e/ou semi, a probabilidade de visualizar as tais nuvens é maior, devido a não-incidência de qualquer outra fonte de luz do ambiente.

    O mais importante é que esses vazamentos não sejam tão gritantes que possam interferir completamente na suas experiência visual.

    P.S: Fique atento que, caso decida trocar, a próxima pode vir melhor ou pior! É um risco!

    P.S.²: nesse link você pode perceber que mesmo outras marcas já até tem seus guias para tratar do assunto: https://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/sln304886/solução-de-problemas-de-vazamento-de-luz-vazamento-em-um-monitor-lcd-ou-tela-lcd-do-notebook?lang=pt

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  • Commodore_1995#
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Sendo 2 semanas, o período legal de troca já não existe mais.
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  • EduardoBhay
    EduardoBhay Member Posts: 5 New User
    Eu tentei reduzir o brilho e mesmo com o ambiente claro, só quando coloquei o brilho no 0 "resolveu", eu estava olhando que outros passavam por isso também mas dos que eu vi eu fui o único premiado de vir com um tão ruim, os outros cobriam parte maior da tela mas eram mais leves e não eram tão visíveis, como na parte de baixo desse meu também, na segunda foto da postagem, esse meu é concentrado em um ponto e muito forte.
  • EduardoBhay
    EduardoBhay Member Posts: 5 New User
    editado julho 2020
    egydiocoelho disse:
    Você ainda pode trocar com o vendedor?  Qual é o prazo de troca com a lojá? 
    Eu não queria trocar, eu não aguento nem pensar em ter que esperar isso denovo e ainda deve ser bem mais demorado eu acho.
    Comprei na kabum, peguei um frete mais rápido até pq a ansiedade não ia me deixar em paz
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Eu realmente recomendo que tente a troca ou verifique a possibilidade da garantia.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu concordo com o colega maclane. Verifique o prazo de troca com a kabum. 
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  • EduardoBhay
    EduardoBhay Member Posts: 5 New User
    É só 7 dias para troca por lá...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Nesse caso, o ideal é verificar com a acer. Infelizmente esse problema ocorre com todos os fabricantes de ips 

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

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  • EduardoBhay
    EduardoBhay Member Posts: 5 New User
    Acho que vou sentar e chorar um pouco, obrigado pela ajuda pessoal!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Não há nenhuma necessidade.
    Basta acionar a garantia e solicitar uma troca ou manutenção.
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  • Commodore_1995#
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    É possível que seja alguns parafuso com excesso de aperto no display 
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Mesmo que seja, abrir irá violar a garantia.
    Então deve acionar a mesma.
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