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Problemas com o Notebook Gamer Acer AN515-52-52BW
Saki1
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Comprei um Not gamer com uma GTX1050, logo que comecei a usar começou a trancar e desligar. Mandei para a assistencia da Acer e me informaram que efetuaram a troca da placa mãe. Quando fui usar a placa de video não iniciava, depois de esgotar as opçoes vi que o problema era físico mesmo e mandei para a manutenção novamente. Agora falam que estão esperando outra placa ja a duas semanas e que pode demorar.
Estão tendo mais problemas com este modelo? Estou bem decepcionado pois ja tenho o not a 3 meses e não consegui sequer usar ainda. Acho qua vai acabar a garantia até poder usar de verdade.
Estão tendo mais problemas com este modelo? Estou bem decepcionado pois ja tenho o not a 3 meses e não consegui sequer usar ainda. Acho qua vai acabar a garantia até poder usar de verdade.
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Melhor resposta
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Garantia é de 1 ano e não 6 meses.
Quando a garantia é acionada, ela é acrescentada novamente os meses relativos.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Respostas
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Bom dia Saki1 !
Todo e qualquer aparelho computacional, seja de qual marca for, pode apresentar algum porblema durante a vida útil.
Para isso existe a garantia.
Se entrou em contato com o suporte e foi informado, sua garantia não irá "acabar"
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Certo, mas a garantia é de 6 meses, até o aparelho retornar já terão se passado no minimo 4, talvez 5. A garantia não se renova se o mesmo foi concertado certo?0
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Garantia é de 1 ano e não 6 meses.
Quando a garantia é acionada, ela é acrescentada novamente os meses relativos.
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Há quanto tempo você adquiriu o notebook? Sobre as outras perguntas, eu lhe afirmo que o reparo não está demorando muito tempo. No início da pandemia, eles estavam tendo alguns problemas e isso é aceitável, por causa do momento que estamos passando. No entanto, eu lhe garanto que eles já estão voltando a normalidade. Outros usuários também já confirmaram que o reparo não está demorando.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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A questão é que o usuario já informou de que a Acer esta em processo de aquisição de placa e por isso a demora.
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