Problemas com o Notebook Gamer Acer AN515-52-52BW

Saki1
Saki1 Member Posts: 2 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Comprei um Not gamer com uma GTX1050, logo que comecei a usar começou a trancar e desligar. Mandei para a assistencia da Acer e me informaram que efetuaram a troca da placa mãe. Quando fui usar a placa de video não iniciava, depois de esgotar as opçoes vi que o problema era físico mesmo e mandei para a manutenção novamente. Agora falam que estão esperando outra placa ja a duas semanas e que pode demorar.
Estão tendo mais problemas com este modelo? Estou bem decepcionado pois ja tenho o not a 3 meses e não consegui sequer usar ainda. Acho qua vai acabar a garantia até poder usar de verdade.

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Garantia é de 1 ano e não 6 meses.
    Quando a garantia é acionada, ela é acrescentada novamente os meses relativos.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Saki1 !

    Todo e qualquer aparelho computacional, seja de qual marca for, pode apresentar algum porblema durante a vida útil.
    Para isso existe a garantia.

    Se entrou em contato com o suporte e foi informado, sua garantia não irá "acabar"
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  • Saki1
    Saki1 Member Posts: 2 New User
    Certo, mas a garantia é de 6 meses, até o aparelho retornar já terão se passado no minimo 4, talvez 5. A garantia não se renova se o mesmo foi concertado certo?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Garantia é de 1 ano e não 6 meses.
    Quando a garantia é acionada, ela é acrescentada novamente os meses relativos.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Há quanto tempo você adquiriu o notebook? Sobre as outras perguntas, eu lhe afirmo que o reparo não está demorando muito tempo. No início da pandemia, eles estavam tendo alguns problemas e isso é aceitável, por causa do momento que estamos passando. No entanto, eu lhe garanto que eles já estão voltando a normalidade. Outros usuários também já confirmaram que o reparo não está demorando.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A questão é que o usuario já informou de que a Acer esta em processo de aquisição de placa e por isso a demora.
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