Webcam do Aspire 5 A515-52G-78HE fica tremendo enquanto está carregando

reo2000
reo2000 Member Posts: 8

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Toda vez que preciso utilizar a câmera e o notebook está ligado na tomada, a imagem fica tremendo e fica impossível de utilizar. Quando desligo da tomada, para de oscilar. Já testei em várias tomadas e o problema persiste. Será que é algum problema de hardware ou pode ser a fonte? O notebook tem apenas 1 mês e nunca caiu no chão.

Respostas

  • reo2000
    reo2000 Member Posts: 8

    Tinkerer
    Complementando, quando ativo o aplicativo de câmera do Windows, fica apenas 4 segundos funcionando e trava. Não consigo fazer nenhuma gravação ou foto. Só volta a funcionar quando fecho o programa, tiro da tomada e abro novamente.
  • reo2000
    reo2000 Member Posts: 8

    Tinkerer
    Outra observação, desculpem. Quando deixo na bateria e aumento o desempenho do note, usando o Razer Cortex, também oscila a imagem. Estou achando que é algum conflito de funções que está ativa quando está na tomada, relacionada ao alto desempenho, mas não encontro.
  • reo2000
    reo2000 Member Posts: 8

    Tinkerer
    @egydiocoelho @MaClane poderiam me ajudar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre aqui? https://pt.webcamtests.com/
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  • reo2000
    reo2000 Member Posts: 8

    Tinkerer
    @egydiocoelho também fica tremendo, do mesmo jeito.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    tenta atualizar os drivers com o driverbooster, apenas para se certificar se resolve o problema.
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  • ojgsl
    ojgsl Member Posts: 13

    Tinkerer

    Consegui resolver da seguinte forma:

    CONFIGURAÇÕES > SISTEMA > ENERGIA E SUSPENSÃO > CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA ADICIONAIS > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DO PLANO > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA AVANÇADAS > GERENCIAMENTO DE ENERGIA DO PROCESSADOR > ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO > NA TOMADA > 99% (SÓ DE REDUZIR 1% NO ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO JÁ RESOLVE O PROBLEMA)

    Acho que agora resolveu de verdade. 

  • ojgsl
    ojgsl Member Posts: 13

    Tinkerer
    ojgsl disse:

    Consegui resolver da seguinte forma:

    CONFIGURAÇÕES > SISTEMA > ENERGIA E SUSPENSÃO > CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA ADICIONAIS > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DO PLANO > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA AVANÇADAS > GERENCIAMENTO DE ENERGIA DO PROCESSADOR > ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO > NA TOMADA > 99% (SÓ DE REDUZIR 1% NO ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO JÁ RESOLVE O PROBLEMA)

    Acho que agora resolveu de verdade. 

    Funcionou tanto no plano de energia Acer como no Equilibrado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu salvei a sua resposta nos meus favoritos @ojgsl para utilizar como referência.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite ojgsl !

    Apesar de não ser uma "solução" real, pois todo sistema deve funcionar sem tal opção, com certeza vai ajudar outros usuarios!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • reo2000
    reo2000 Member Posts: 8

    Tinkerer
    ojgsl disse:

    Consegui resolver da seguinte forma:

    CONFIGURAÇÕES > SISTEMA > ENERGIA E SUSPENSÃO > CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA ADICIONAIS > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DO PLANO > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA AVANÇADAS > GERENCIAMENTO DE ENERGIA DO PROCESSADOR > ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO > NA TOMADA > 99% (SÓ DE REDUZIR 1% NO ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO JÁ RESOLVE O PROBLEMA)

    Acho que agora resolveu de verdade. 

    Infelizmente não resolveu. Reduzi 1%, 10% e nada. Continua tremendo. e agora piorou mais ainda, porque o notebook não está carregando. Fica mostrando que está conectado mais sem carregar. Estou totalmente desapontado com esse notebook. Vou acionar a garantia, pois fazem apenas 3 meses que comprei e já está apresentando esse monte de problemas. Péssima compra.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Antes, tente executar um reset da bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s
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  • giansouza
    giansouza Member Posts: 3 New User
    ojgsl disse:

    Consegui resolver da seguinte forma:

    CONFIGURAÇÕES > SISTEMA > ENERGIA E SUSPENSÃO > CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA ADICIONAIS > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DO PLANO > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA AVANÇADAS > GERENCIAMENTO DE ENERGIA DO PROCESSADOR > ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO > NA TOMADA > 99% (SÓ DE REDUZIR 1% NO ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO JÁ RESOLVE O PROBLEMA)

    Acho que agora resolveu de verdade. 

    Aqui também deu certo! Obrigado!
  • Augusto3141
    Augusto3141 Member Posts: 1 New User
    ojgsl disse:

    Consegui resolver da seguinte forma:

    CONFIGURAÇÕES > SISTEMA > ENERGIA E SUSPENSÃO > CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA ADICIONAIS > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DO PLANO > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA AVANÇADAS > GERENCIAMENTO DE ENERGIA DO PROCESSADOR > ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO > NA TOMADA > 99% (SÓ DE REDUZIR 1% NO ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO JÁ RESOLVE O PROBLEMA)

    Acho que agora resolveu de verdade. 

    Eu me cadastrei no fórum só para agradecer. Tentei resolver sozinho esse problema por 2 semanas, desisti, mandei para São Paulo no suporte da Acer. 3 semanas depois ele voltou e continuava com o problema. A sua solução foi a que resolveu. Eu queria muito te dar um cookie de agradecimento. 🍪, não você merece muitos cookies 🍪🍪🍪
  • Moshehzin
    Moshehzin Member Posts: 1 New User
    ojgsl disse:

    Consegui resolver da seguinte forma:

    CONFIGURAÇÕES > SISTEMA > ENERGIA E SUSPENSÃO > CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA ADICIONAIS > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DO PLANO > ALTERAR CONFIGURAÇÕES DE ENERGIA AVANÇADAS > GERENCIAMENTO DE ENERGIA DO PROCESSADOR > ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO > NA TOMADA > 99% (SÓ DE REDUZIR 1% NO ESTADO DE DESEMPENHO MÁXIMO JÁ RESOLVE O PROBLEMA)

    Acho que agora resolveu de verdade. 

    Pessoal, eu fiz a sugestão de alterações que o @ojgsl falou em 2 notebooks Acer Aspire 5, um tem placa de vídeo Nvidia e outro não.
    No notebook sem placa de vídeo deu certo, no outro, não. Depois de tentar várias alterações, consegui mudando a opção do "Status da Bateria" para a opção "Economia de Energia".

    Da seguinte forma:
    Clicando com o botão direito no ícone da bateria, na barra de tarefas e depois "CENTRO DE MOBILIDADE DO WINDOWS" => "STATUS DA BATERIA" => "ECONOMIA DE ENERGIA".

    Saúde a todos!
  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive

    Olá, 

    Devido ao tempo de criação e pelo fato de ter uma solução selecionada, esse tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid


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