Notebook A515-51G trava momentaneamente e produz uma sequencia de apitos

Fizznandinho
Fizznandinho Member Posts: 11

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Notebook modelo Aspire 5 A515-51G durante uso comum (seja qual for a atividade executada no momento) trava por um momento e solta uma sequência de apitos bem altos, não cheguei a contar precisamente mas são pelo menos 3 apitos. não é o apito que indica conexão do carregador. Parece que o volume do apito segue a altura do volume do notebook então possivelmente parte de algum software porém não foi possível identificar nada que poderia causar os apitos. Não sei se teria alguma relação mas da última vez que os apitos ocorreram estavam abertos os seguintes programas:
  • EXCEL
  • WORD
  • OPERA (navegador)
  • PAINT 3D
  • ImageGlass (visualizador de imagens)
  • Adobe Acrobat Reader DC
em segundo plano:
  • Google drivesync
  • Steam
  • Gráficos Intel
  • Nvidia GeForce Game Ready
  • Epic Games Launcher
  • Logitech Gaming Software (configuração de periféricos Logitech)
  • Riot Vanguard (software anticheat da Riot Games produtora de League of legends e Valorant)

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Fizznandinho !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Poderia gravar um áudio ou vídeo e compartilhar aqui?

    Realize um teste:

    Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
    Desinstale qualquer antivírus.
    Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.

    Depois reinicie.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Quando trava, é exibido algum erro no visualizador de eventos, na hora exata em que o problema ocorre? Você já tentou executou um teste de memória ram? Além disso, você já tentou resetar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=7&t=0s
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Fizznandinho !

    Assim que realizar os procedimentos, me responda e informe aqui.
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  • Fizznandinho
    Fizznandinho Member Posts: 11

    Tinkerer
    Não é exibido nada na hora, nem erro nem mensagem alguma. O evento só aconteceu duas vezes e não notei um causador específico portanto não convém desativar nada como teste para uma coisa que terei que utilizar o computador durante 10h ou mais para que se repita.  Em relação a resetar a bateria, entendi o procedimento, mas qual o intuito? O que realmente acontece quando se é resetada a bateria? O modelo do notebook é A515-51G-58VH
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Realizou os procedimentos que solicitei?
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  • Fizznandinho
    Fizznandinho Member Posts: 11

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Realizou os procedimentos que solicitei?
    MaClane disse:
    Bom dia Fizznandinho !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Poderia gravar um áudio ou vídeo e compartilhar aqui?

    Realize um teste:

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    Depois reinicie.

    Não realizei os procedimentos pois como disse antes o erro não é recorrente, então mesmo se eu fizer os procedimentos não é pratico para verificar se erro deixará de ocorrer. Pois o erro poderia ocorrer depois de 10h,15h, 20hs de uso e não convém utilizar o notebook durante dias com tais funções desabilitadas. A não ser que eu tenha entendido errado e isso é apenas um primeiro passo para então verificar a situação, é esse o caso? se for confirme por favor que realizo o procedimento imediatamente e reporto aqui para que possa seguir ao próximo passo.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Sem realizar, não há como verificar.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou resetar a bateria?
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