Notebook A515-51G trava momentaneamente e produz uma sequencia de apitos

Fizznandinho

Notebook modelo Aspire 5 A515-51G durante uso comum (seja qual for a atividade executada no momento) trava por um momento e solta uma sequência de apitos bem altos, não cheguei a contar precisamente mas são pelo menos 3 apitos. não é o apito que indica conexão do carregador. Parece que o volume do apito segue a altura do volume do notebook então possivelmente parte de algum software porém não foi possível identificar nada que poderia causar os apitos. Não sei se teria alguma relação mas da última vez que os apitos ocorreram estavam abertos os seguintes programas:

• EXCEL
• WORD
• OPERA (navegador)
• PAINT 3D
• ImageGlass (visualizador de imagens)
• Adobe Acrobat Reader DC

em segundo plano:

• Google drivesync
• Steam
• Gráficos Intel
• Nvidia GeForce Game Ready
• Epic Games Launcher
• Logitech Gaming Software (configuração de periféricos Logitech)
• Riot Vanguard (software anticheat da Riot Games produtora de League of legends e Valorant)

MaClane

Bom dia Fizznandinho !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Poderia gravar um áudio ou vídeo e compartilhar aqui?

Realize um teste:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus.
Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.

Depois reinicie.

Commodore_1995#

Quando trava, é exibido algum erro no visualizador de eventos, na hora exata em que o problema ocorre? Você já tentou executou um teste de memória ram? Além disso, você já tentou resetar a bateria?
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=7&t=0s

MaClane

Bom dia Fizznandinho !

Assim que realizar os procedimentos, me responda e informe aqui.

Fizznandinho

Não é exibido nada na hora, nem erro nem mensagem alguma. O evento só aconteceu duas vezes e não notei um causador específico portanto não convém desativar nada como teste para uma coisa que terei que utilizar o computador durante 10h ou mais para que se repita.  Em relação a resetar a bateria, entendi o procedimento, mas qual o intuito? O que realmente acontece quando se é resetada a bateria? O modelo do notebook é A515-51G-58VH

MaClane

Realizou os procedimentos que solicitei?

Fizznandinho

MaClane disse:

Realizou os procedimentos que solicitei?

MaClane disse:

Bom dia Fizznandinho !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Poderia gravar um áudio ou vídeo e compartilhar aqui?

Realize um teste:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus.
Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.

Depois reinicie.

Não realizei os procedimentos pois como disse antes o erro não é recorrente, então mesmo se eu fizer os procedimentos não é pratico para verificar se erro deixará de ocorrer. Pois o erro poderia ocorrer depois de 10h,15h, 20hs de uso e não convém utilizar o notebook durante dias com tais funções desabilitadas. A não ser que eu tenha entendido errado e isso é apenas um primeiro passo para então verificar a situação, é esse o caso? se for confirme por favor que realizo o procedimento imediatamente e reporto aqui para que possa seguir ao próximo passo.

MaClane

Sem realizar, não há como verificar.

Commodore_1995#

Você já tentou resetar a bateria?