Como faço para conseguir uma fonte nova para computador Acer? Acer Nitro 5

MrUchoa
MrUchoa Member Posts: 3 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
A fonte do meu computador estragou. Não consigo falar nos telefones da ACER. Como faço? Já procurei em Brasília uma autorizada e não encontrei.

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa noite MrUchoa !

    Qual modelo EXATO d seu notebook?
    Ainda esta na garantia?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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Respostas

  • MrUchoa
    MrUchoa Member Posts: 3 New User
    MrUchoa disse:
    A fonte do meu computador estragou. Não consigo falar nos telefones da ACER. Como faço? Já procurei em Brasília uma autorizada e não encontrei.
    @MaClane
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa noite MrUchoa !

    Qual modelo EXATO d seu notebook?
    Ainda esta na garantia?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Se não estiver, pode buscar aqui:

    https://www.bringit.com.br/

    E aqui:

    https://www.bbbaterias.com.br/?keyword=bb baterias&creative=380226776857&gclid=EAIaIQobChMI-NDasduW6gIVD4WRCh0AMgeFEAAYASAAEgLlY_D_BwE

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  • MrUchoa
    MrUchoa Member Posts: 3 New User
    Notebook Acer Nitro 5  e está na garantia.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75kz. Como você diagnosticou que o carregador está com problemas?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MrUchoa disse:
    Notebook Acer Nitro 5  e está na garantia.

    E qual problema do carregador?
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  • UCHOA
    UCHOA Member Posts: 6 New User
    MaClane disse:
    MrUchoa disse:
    Notebook Acer Nitro 5  e está na garantia.

    E qual problema do carregador?
    O meu carregador parou de funcionar, não está carregando mais o notebook
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite UCHOA   !

    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.




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  • UCHOA
    UCHOA Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75kz. Como você diagnosticou que o carregador está com problemas?
    AN515 não está carregando o notebook.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite UCHOA   !

    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
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  • UCHOA
    UCHOA Member Posts: 6 New User
    MaClane disse:
    Boa noite UCHOA   !

    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.

    Eu não consegui entrar nessa conta pra te responder daí abri uma outra.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Testou o carregador com um multímetro?

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MrUchoa disse:
    Notebook Acer Nitro 5  e está na garantia.

    Sim, já foi informado anteriormente.
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  • UCHOA
    UCHOA Member Posts: 6 New User
    MaClane disse:
    Testou o carregador com um multímetro?

    Já fui num técnico e ele disse q n tem jeito teria q comprar outro.
  • UCHOA
    UCHOA Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    O seu notebook ainda está na garantia?
    Sim 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Neste caso, sugiro trocar o carregador na garantia:

    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    UCHOA , como já havia lhe orientado anteriormente, deve acionar sua garantia para requisitar outro carregador.

    Dada a questão da pandemia, os correios estão trabalhando de forma menos ativa, o que pode gerar uma demanda maior de tempo.
    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers

    Somente lhe aconselho a realizar backup prévio de seus dados (pois o sistema será formatado no suporte) e caso tenha realizo algum upgrade, deve remover todos e recolocar qualquer hardware que por ventura tenha removido.

    Irá receber um código de rastreio assim que for atendida sua solicitação.
    Será solicitado também que imprima duas cópias da nota fiscal.
    Uma deverá ser enviada juntamente com o notebook, agregada ao documento que enviam para que descreva o problema e outra fora da caixa.

    Verifique esse vídeo para ajudar a embalar corretamente:



    Se utilizar sua caixa original ela será descartada e será enviado de volta em uma caixa parda padrão.



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  • UCHOA
    UCHOA Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Neste caso, sugiro trocar o carregador na garantia:

    Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Obrigado.

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