Notebook Aspire-3 A315-53-C6CS conectado, mas não carrega

JoséAmauri
JoséAmauri Member Posts: 9 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Boa tarde, tenho um notebook Aspire-3 A315-53-C6CS (que foi uma ótima compra) e recentemente ele parou de carregar, quando conecto ele aparece a mensagem "8% disponível(Conectado)" e ele não sai disso independente do tempo carregando(aparentemente, também não diminui), e caso eu tire ele do carregador ele desliga.
Vi alguns tutorias recomendando tirar a bateria dele e pressionar o botão power por 40s. Entretanto, a bateria do mesmo é embutida.
Como eu devo proceder com esse problema?

Grato pela atenção,
José

[Título editado para adicionar o modelo do produto.]
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia JoséAmauri !


    Desinstale a controladora CA da bateria no gerenciador de dispositivos e depois faça o reset da bateria:


    Processo para resetar a bateria
    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.


    Se seu modelo não possui o orifício, basta desligar e desconectar da tomada.
    Depois pressione o botão power por 30 segundos.
    Reconecte e faça um teste.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    editado June 2020
    Experimente também colocar algumas camadas de fita isolante sobre esse botão:
    Acer nitro A515-51-78D6 no liga depois de instalar o SSD Acer
    NOTEBOOK ACER A515-51-66K6 BATERIA CONECTADA MAIS SEM CARREGAR
    Experimente também desconectar a bateria de lition:
    https://www.youtube.com/watch?v=hoO3OvoneLc&t=2s
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    JoséAmauri , assim que verificar todos os procedimentos, me informe aqui!
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  • JoséAmauri
    JoséAmauri Member Posts: 9 New User
    MaClane disse:
    JoséAmauri , assim que verificar todos os procedimentos, me informe aqui!
    Boa tarde MaClane,

    Fiz o procedimento solicitado, porém o mesmo problema persiste.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O seu notebook está na garantia? Você já tentou desconectar a bateria?
    https://www.youtube.com/watch?v=hoO3OvoneLc&t=2s
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    JoséAmauri disse:
    MaClane disse:
    JoséAmauri , assim que verificar todos os procedimentos, me informe aqui!
    Boa tarde MaClane,

    Fiz o procedimento solicitado, porém o mesmo problema persiste.

    Nesse caso, ficam duas opções:
    Se estiver na garantia, deve aciona-la
    Se não, caso tenha conhecimento e ferramentas adequadas, pode abrir e verificar
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  • JoséAmauri
    JoséAmauri Member Posts: 9 New User
    Boa noite,

    Podem me tirar uma duvida?
    A alguns meses atras meu sobrinho quebrou a tela do notebook e eu tive quer trocar ela, nesse caso, eu posso ainda acionar a garantia?
    E caso eu abra o notebook, o que eu devo fazer especificamente? 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    JoséAmauri disse:
    Boa noite,

    Podem me tirar uma duvida?
    A alguns meses atras meu sobrinho quebrou a tela do notebook e eu tive quer trocar ela, nesse caso, eu posso ainda acionar a garantia?
    E caso eu abra o notebook, o que eu devo fazer especificamente? 

    Não.
    Nesse caso, a garantia foi violada por uso inadequado.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você deve verificar o que eu mencionei acima.
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  • JoséAmauri
    JoséAmauri Member Posts: 9 New User
    Boa tarde,
    Abri o notebook, desconectei e conectei a bateria, porém o problema persiste, trocar a bateria resolveria?
    Obrigado pela ajuda
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Utilize o BatteryInfoView e verifique o estado da bateria.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ou você também pode ver a guia smartbattery do hwinfo64.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Assim que verificar, post um print aqui!
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  • JoséAmauri
    JoséAmauri Member Posts: 9 New User
    Boa noite, segue o print.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Veja que a sua bateria tem um desgaste de 42,8%. Eu tentaria primeiro calibrar a bateria primeiro. Mas é bem provável que precise ser substituída.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Realize a calibragem:

    https://www.youtube.com/watch?v=nH5K23sJsHc

    Depois faça um teste.

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  • JoséAmauri
    JoséAmauri Member Posts: 9 New User
    Vou realizar a troca, muito obrigado pela ajuda, você sabe dizer os possíveis problemas para isso? eu comprei o notebook em setembro do ano passado.
  • JoséAmauri
    JoséAmauri Member Posts: 9 New User
    Vou realizar o procedimento de calibragem.
  • JoséAmauri
    JoséAmauri Member Posts: 9 New User
    MaClane disse:
    Realize a calibragem:

    https://www.youtube.com/watch?v=nH5K23sJsHc

    Depois faça um teste.

    Acredito não ser possível realizar a calibragem, pois o notebook não carrega, e caso eu tire ele da tomada, ele desliga.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então realmente apenas adquirindo outra bateria.
    Pode verificar aqui:


    https://www.bringit.com.br/

    https://www.bbbaterias.com.br/?keyword=bb baterias&creative=380226776857&gclid=EAIaIQobChMIkpfpjdWg6gIVyICRCh0snwKEEAAYASAAEgJmQPD_BwE



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