wi-fi 5gz parou de funcionar

Marcoperozzi
Marcoperozzi Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Comprei um Aspire A315-53 há 2 semanas. Está todo atualizado e estava funcionado o wi-fi 5gz. A conexão parou de funcionar e só funciona o 2,4gz. Ambas aparecem como disponível mas a 5gz dá a menssagem "não é possível conectar essa rede". Meu moden é da net com opção para 2,4 e 5. Alguém consegue me ajudar? obrigado

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Mas esta conectado na rede de 5Ghz?
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Marcoperozzi !

    Atualize o driver Wireless pela pagina de suporte Acer.
    Depois tente reiniciar seu roteador.

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  • Quando você coloca o canal do roteador em 36, a banda de 5ghz funciona?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Marcoperozzi !

    Assim que realizar os procedimentos, me informe aqui!
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  • Marcoperozzi
    Marcoperozzi Member Posts: 3 New User
    Atualizei o drive e funcionou, porém minha internet é de 240 mega e a velocidade não passa de 60 mega. no celular atinge os 240. Alguma outra boa dica? obrigado
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Mas esta conectado na rede de 5Ghz?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qual modelo EXATO do seu notebook?
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  • Marcoperozzi
    Marcoperozzi Member Posts: 3 New User
    Aspire A315-53-53Ak
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado junho 2020
    Você pode informar o modelo da placa de rede sem fio? É importante esclarecer, que se for uma placa de rede sem fio muito recente, você deve desativar o WMM e deixar apenas a senha WPA2, por que as placas de redes sem fios atuais estão tendo incompatibilidades e problemas de desempenho com roteadores antigos.
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