Problemas com Conexão P3 de um Acer Aspire A515-52G

quando comprei o produto em novembro de 2019 ele apresenta um problema na captação de microfone, seja pela entrada P3 ou o microfone do próprio notebook, já atualizei drivers, atualizei windows, troquei de fone e nada, sempre quando estou em alguma reunião ou algum chat de voz, as pessoas se queixam de minha voz estar a todo momento instável, e apresentando variação na qualidade do áudio, como se eu estivesse falando até mesmo dentro de um copo, ou muito perto do microfone.