Problema Wi-fi

bluff5
bluff5 Member Posts: 14

Tinkerer

editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Boa tarde,
Ontem recebi um Acer Nitro 5 em casa, e reparei enquanto estava a utiliza-lo que a a ligação Wi-Fi ia constantemente abaixo.
Alguem pode-me ajudar?
Obrigado.

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa tarde bluff5 !

    Sua questão é muito vaga...
    Qual modleo EXATO do seu notebook?
    Não existe "ligação Wi-Fi"
    Existe conexão wireless que pode ou não utilizar o padrão 802.11 (esse sim wi-fi)
    "constantemente abaixo"
    Abaixo de que???

    Qual marca e modelo do seu roteador?
    testou em outras redes?
    Atualizou o sistema e os drivers?
    Resetou o roteador?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
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    Sincerely, J. MaClane ™


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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa tarde bluff5 !

    Sua questão é muito vaga...
    Qual modleo EXATO do seu notebook?
    Não existe "ligação Wi-Fi"
    Existe conexão wireless que pode ou não utilizar o padrão 802.11 (esse sim wi-fi)
    "constantemente abaixo"
    Abaixo de que???

    Qual marca e modelo do seu roteador?
    testou em outras redes?
    Atualizou o sistema e os drivers?
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  • bluff5
    bluff5 Member Posts: 14

    Tinkerer

    Sem querer coloquei resolvido xd
    O meu portátil é um AN515-54, sou de Portugal portanto muito provavelmente não deve conhecer a operadora mas o seu nome é NOS.
    Ultimamente esta operadora tem estado muito instável dada a quantidade de pessoas que utilizam a rede e não sei até que ponto é que isso pode ser um dos fatores. 
    Mas o que quis dizer é que estava tranquilo a trabalhar e do nada perdia conexao á minha rede e tinha de voltar a ligar e isto foi umas poucas vezes(e ia percebia porque o Discord ia-me down) Destacando a parte em que hoje a internet estava muito fraca, impossivel de utilizar. O problema é que após alguma pesquisa percebi que não era o unico com este problema e a suposta solucao era instalar drivers de wireless para o meu computador. O problema tambem é que não consigo instalar.
    Sendo assim quis apresentar o meu problema para saber se alguem poderia-me ajudar.
  • bluff5
    bluff5 Member Posts: 14

    Tinkerer

    Esqueci-me de referir que estou a estrear o computador e coloquei-o de maneira a dar-me condicoes, ou seja ele está literalmente de fábrica, não sei se inicialmente é necessário fazer algum tipo de instalação de drivers.
  • bluff5
    bluff5 Member Posts: 14

    Tinkerer

    E já agora agradeço a sua disponibilidade, muito obrigado!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Qual marca e modelo do seu roteador?
    Testou em outras redes?
    Atualizou o sistema e os drivers?
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  • bluff5
    bluff5 Member Posts: 14

    Tinkerer

    O router é da minha operadora.
    Sinceramente não acredito que seja problema da rede em si, ao fazer este comentário 5min antes já tinha perdido conexão outra vez :/

    Tenho que fazer a instalação de algum desses drivers??
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Geralmente a questão é sim a rede.
    Já testou conectar em outras?
    Tente atualizar pelo assistente Intel: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000005478/network-and-i-o/wireless-networking.html

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  • A sua placa de rede sem fio é o AX200? Se for, vá no roteador e altere a senha para apenas WPA2  e desative o WMM. As placas de redes sem fios mais recentes, possuem algumas incompatibiilidades com rascunhos de firmwares mais antigos dos roteadores.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde bluff5 !

    Assim que verificar todas as questões, me informe aqui!

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  • bluff5
    bluff5 Member Posts: 14

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Boa tarde bluff5 !

    Assim que verificar todas as questões, me informe aqui!
    Boas. Eu hoje vou testar noutra rede e mais logo envio feedback sobre a situação. Sinceramente começo a desconfiar que seja da minha net. Neste momento em Portugal são 11:40, e muitas pessoas estão a utilizar a internet. Num espaço de 30min foi me abaixo 2x. Estive hoje de madrugada e nunca me foi abaixo.
  • bluff5
    bluff5 Member Posts: 14

    Tinkerer

    A sua placa de rede sem fio é o AX200? Se for, vá no roteador e altere a senha para apenas WPA2  e desative o WMM. As placas de redes sem fios mais recentes, possuem algumas incompatibiilidades com rascunhos de firmwares mais antigos dos roteadores.
    Boas, sinceramente não faço a minima, e nem sei ver isso sequer. 
    Mas se me poder ajduar obrigado! Tem sido muito chato esta situação toda.
  • Verifique o modelo da sua placa de rede sem fio no gerenciador de dispositivos e informe aqui.
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  • MaClane
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    Já testou conectar em outras redes que não seja a sua?

    Tente atualizar pelo assistente Intel: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000005478/network-and-i-o/wireless-networking.html
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  • bluff5
    bluff5 Member Posts: 14

    Tinkerer

    Verifique o modelo da sua placa de rede sem fio no gerenciador de dispositivos e informe aqui.
    Boa tarde , já verifiquei e sim é a ax200.
  • bluff5
    bluff5 Member Posts: 14

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Já testou conectar em outras redes que não seja a sua?

    Tente atualizar pelo assistente Intel: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000005478/network-and-i-o/wireless-networking.html
    Neste momento estou ligado a uma rede diferente e estou a ver como se comporta. 
    Já fiz a instalação do driver.
  • Como eu lhe disse antes: 
    A sua placa de rede sem fio é o AX200? Se for, vá no roteador e altere a senha para apenas WPA2  e desative o WMM. As placas de redes sem fios mais recentes, possuem algumas incompatibiilidades com rascunhos de firmwares mais antigos dos roteadores.

    Essas placas de rede sem fios atuais não são totalmente compatíveis com o roteadores mais antigos. Você verificar o que eu disse acima e também tentar atualizar o firmware do roteador. Você sabe informar o modelo do roteador? Você acessar o IP? Por exemplo 192.168.0.1.
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  • MaClane
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    Já fiz a instalação do driver.

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  • Talvez seja um conjunto da duas coisas  maclane. teve um usuário na comunidade espanhola, que tinha o ax200 e resolveu o problema, quando eu havia mandado ele atualizar os drivers e também fazer aquelas alterações no roteador.
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  • bluff5
    bluff5 Member Posts: 14

    Tinkerer

    Boas,
    até agora tive a mexer no computador e a net não me foi abaixo. Não sei o que pode ter sido mas eu já fiz a instalação de drivers a partir do link MaClane me forneceu, e estou ligado a uma rede diferente com um router também diferente.
    Sendo assim não consigo saber se foi uma questão de drivers ou estar ligado a uma rede a partir de um router diferente.
    Entretanto como é que eu posso ver o modelo do router e inclusive alterar a senha para WPA2  e desativar o WMM? 
  • O ideal é que você ao router que estava apresentando problemas de conexão. Na parte de baixo do roteador, contém o endereço IP, a senha e o nome do usuário para que você possa acessar o roteador.
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