Driver de DVD não está lendo

Natã
Natã Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020

Meu leitor de DVD não está lendo nada. O que eu faço?

 

 Windows 10 Redstone 1

 Acer Aspire E1-572-6_BR800

Respostas

  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    Poderia descrever melhor ?

    que tipo de conteúdo ?
    Se ele le o CD?
    Aparece no Meu computador ?
    Aparece no gerenciador de dispositivo
    Quanto mais detalhes melhor o diagnóstico da solução ?
  • Natã
    Natã Member Posts: 3 New User

    que tipo de conteúdo ? → Eu já tentei colocar um disco de jogo de PS2, um dvd de video, de filme; mas nenhum mfoi lido
    Se ele le o CD? → Ele não lê nada, aparece como se não tivesse nada no drive
    Aparece no Meu computador ? → Aparece como se não tivesse nada dentro do drive, quando clico, ele abre a bandeja
    Aparece no gerenciador de dispositivo → Sim, aparece. Aparece repartido: Unidade D (DVD) e Unidaded F (CD)
    Quanto mais detalhes melhor o diagnóstico da solução ? ↓

    Intel Core i3-4010U(1.7 GHz, 3Mb L3 cache)

    Intel HD Graphics 4400, up to 1684 MB Dynamic Video Memory

    Memoria 4GB DDR3 L

    DVD-Super Multi DL Drive

     

    Obs: Eu o comprei com Windows 8.1, atualizei para o Windows 10, e novamente para a atualização de aniversário, Windows 10 Redstone 1 recentemente. Não sou insider.

  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    Pode ser Falha de software ou Hardware

    Primeiramente faz seguinte vai no gerenciador de dispositivo Desinstala o drive de DVD , Veja se resolveu , Caso não resolve pode ser bug do Windows , Neste caso terá que volta pra definição de fábrica , Se isso não resolver mesmo voltando pro Windows 8 , pode ser Falha do leitor de DVD , Neste caso é melhor mandar pra garantia e realização da troca do leitor e gravadora de CD e dvd

    Mas antes aconteceu isso ou foi do nada ?
  • Natã
    Natã Member Posts: 3 New User

    Ele ficou com esse problema depois do ultimo update do Windows 10

  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    Tem como você volta pro Windows 8 e ver se o erro persiste ? Pode ser um bug que está fazendo ele não reconhecer . Tentou desinstalar o DRIVER de DVD? e reiniciou ?
  • Vilobaldo
    Vilobaldo Member Posts: 1 New User
    Comigo ocorreu algo semelhante. Depois de muito tempo utilizando um Acer Aspire E1-571-6854, tive alguns problemas mas sempre a Acer resolveu.
    Final do ano passado tive novo problema e me sugeriram atualizar para o Windows 10. A partir daí não mais usei dispositivo de DVD, fazendo uso apenas para tocar CD e lendo normal . Ontem, 26 de maio de 2020, tentei usar um "DVD" e não fazia a leitura do mesmo. Fiz diversos testes e vi que só não lia DVD, apesar de abrir a pasta e mostrar os arquivos disponíveis. Tive que baixar um tocador de CD/DVD.
    Vi a sugestão acima de desinstalar o drive mas tenho receio de acatar a sugestão e ter mais problemas.
    Acho que o melhor que tenho a fazer é retornar para Windows 8, conforme também sugerido nesse fórum.
  • Octavio3
    Octavio3 Member Posts: 3 New User
    Ola.
    Estou com problema igual. Aparece em "Meu computador", mas não em "Explorador de Arquivos".  Colocando um CD, ele começa a rodar, faz uns ruidos estranhos e não lê nada.

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