ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
Aspire 5 A515-41G-13U1 desligando sozinho e com dificuldade para ligar
AyranOliveira
Member Posts: 5 New User
Comprei um notebook Aspire 5 A515-41G-13U1 há sete meses e ele está desligando sem motivo. Quando aperto o botão power, ele só liga se pressionar outra tecla. O que pode ser? Alguns falaram que era problema no teclado. Entrei em contato com a garantia mas eles não me retornaram.
0
Respostas
-
Boa noite AyranOliveira !
Apenas se mantém ligado se pressionar outra tecla juntamente com o power?
Quando realizou o contato no suporte?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
1 -
Quando você mantém as teclas XCVD pressionadas e depois pressiona o power, o windows inicia corretamente? Houve um usuário aqui na comunidade que pressionou um pouco mais o hdd e parece ter corrigido um problema semelhante.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 1 -
Boa noite AyranOliveira !
Assim que verificar todas as questões e realizar os procedimentos, me informe aqui!
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!1 -
Ele liga ao deixar pressionada quaisquer teclas e pressionar o power ao mesmo tempo.egydiocoelho disse:Quando você mantém as teclas XCVD pressionadas e depois pressiona o power, o windows inicia corretamente? Houve um usuário aqui na comunidade que pressionou um pouco mais o hdd e parece ter corrigido um problema semelhante.
Eu nunca abri o compartimento do HD para mexer nele e o mesmo tava funcionando normalmente do início até ontem (8 meses).
Ligar ele eu já consigo. Mas essa não é a forma certa de ligar, pois ele deveria ligar ao apertar apenas o botão power.
E não é só ligar, eu preciso que ele permaneça ligado, mas ele não ata desligando sem esquentar nem nada do tipo.0 -
Verifiquei e permanece o mesmo problemaMaClane disse:Boa noite AyranOliveira !
Assim que verificar todas as questões e realizar os procedimentos, me informe aqui!0 -
Mas ele fica ligado quando uma tecla é pressionada? Se sim, é um problema no teclado e você deve contactar a acer:
Passo 2: Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
Suporte por chat:
Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar
Suporte por Telefone:
Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.Passo 3: Se for preciso uma análise técnica em nosso Centro Nacional de Serviços, uma solicitação de reparo será aberta. Esta solicitação poderá ser realizada, também, através da opção Solicitação de Reparo
Consulte o status de reparo do seu produto Acer
Se for preciso uma análise técnica em nosso Centro Nacional de Serviços, abra uma solicitação de reparo aqui.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
AyranOliveira disse:
Verifiquei e permanece o mesmo problemaMaClane disse:Boa noite AyranOliveira !
Assim que verificar todas as questões e realizar os procedimentos, me informe aqui!
Nesse caso, o mais provável é que tenha ocorrido um micro curto nas trilhas do teclado.
Eu recomendo que acione sua garantia.Lembre-se de ter em mãos os dados de compra e NF do aparelho.Suporte por chat:
Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar
Suporte por Telefone:
Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!0 -
Ele não liga ao apertar apenas o botão power. Ele só liga se eu apertar o botão power juntos com algum outro botão.MaClane disse:Boa noite AyranOliveira !
Apenas se mantém ligado se pressionar outra tecla juntamente com o power?
Quando realizou o contato no suporte?
Quando ele liga, só fica pouco tempo ligado e acaba desligando sozinho.
Mas eu percebi que,se eu ficar segurando alguma tecla, ele permanece ligado...
Eu tentei ligar ontem para a central pela tarde umas 5-10 vezes.0 -
Ele não liga ao apertar apenas o botão power. Ele só liga se eu apertar o botão power juntos com algum outro botão.MaClane disse:Boa noite AyranOliveira !
Apenas se mantém ligado se pressionar outra tecla juntamente com o power?
Quando realizou o contato no suporte?
Quando ele liga, só fica pouco tempo ligado e acaba desligando sozinho.
Mas eu percebi que,se eu ficar segurando alguma tecla, ele permanece ligado...
Eu tentei ligar ontem para a central pela tarde umas 5-10 vezes.0 -
O meu Acer Aspire5 A515-51G-50W8 deu o mesmo problema... Ele não esta nem ligando mais...0
-
Boma tarde DanielMagioli !
Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!0 -
@DanielMagioli O ideal é que você crie um novo tópico e me adicione colocando um @.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0
