Meu not A515-51G-58VH só liga se resetar a bateria

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Respostas

  • Juliana_Araujo
    Juliana_Araujo Member Posts: 12

    Tinkerer
    @MaClane Realizei a reinstalação total do sistema OEM de fábrica. Apesar de ainda não ter sido necessário resetar a bateria, o vício no teclado persiste e só consigo ligar o not pressionando power+enter. Estou verificando com a autorizada as possibilidades, mas um atendente da Acer me informou que, se comprovado defeito de fábrica, poderiam consertar sem custo nenhum para mim. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ótimo minha amiga. Quando resolver o problema, poste o resultado aqui.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Juliana_Araujo disse:
    @MaClane Realizei a reinstalação total do sistema OEM de fábrica. Apesar de ainda não ter sido necessário resetar a bateria, o vício no teclado persiste e só consigo ligar o not pressionando power+enter. Estou verificando com a autorizada as possibilidades, mas um atendente da Acer me informou que, se comprovado defeito de fábrica, poderiam consertar sem custo nenhum para mim. 

    Que bom!
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • rafaelslopes
    rafaelslopes Member Posts: 10

    Tinkerer
    Olá, Juliana! Tudo bem?
    Gostaria de saber se foi resolvido o problema e qual foi a solução.
    Tenho um note do mesmo modelo do seu e está com um problema bem semelhante. Primeiramente, aconteceu que o teclado parou de funcionar do nada, mesmo com pouquíssimo uso (utilizo teclado e mouse externo desde que comprei). Não pude enviar para assistência pois estava no final da minha faculdade.
    E agora estou com o mesmo problema de bateria. É a segunda vez que me acontece. A primeira eu abri e limpei ele por completo, removi a bateria e voltou a funcionar. A segunda foi hoje, e resolvi resetando a bateria por meio de um buraquinho logo ao lado do compartimento da memória RAM.
    Enfim, não queria ficar toda hora resetando a bateria por medo de vir a estragar a placa, então queria saber se tivesse solução.

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