AN515-51-577: Nitro 5 com sistema Endless travando

Huxmal
Huxmal Member Posts: 10

Tinkerer

editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Comprei um notebook Nitro 5 e assim que chegou liguei e logo após começou a travar. Desliguei e liguei novamente, ele ligou normal. Depois de uns 5 minutos voltou a travar por completo .. gostaria de saber se isso é um travamento do Sistema Endless ou do próprio Notebook ???... Pensei em formatar. Mas, resolvi pedir a troca.


[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Huxmal !

    Tem conhecimento em sistemas Linux?

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  • Huxmal
    Huxmal Member Posts: 10

    Tinkerer

    Desse Endless Nenhum.... Porém o notebook trava por completo e tenho que desligar e ligar novamente pra voltar... 
  • Huxmal
    Huxmal Member Posts: 10

    Tinkerer

    Minha dúvida é se esse sistema suporta as configurações do nitro 5 e se o travamento é proveniente do sistema... Pois, estou achando que o notebook está com problemas
  • Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75kz.
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  • Huxmal
    Huxmal Member Posts: 10

    Tinkerer

    An515-51-5771
  • Já foi confirmado a troca? Se sim, eu sugiro que você não altere nada. Se não foi, avise aqui.
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  • Huxmal
    Huxmal Member Posts: 10

    Tinkerer

    Já foi .. vou enviar amanhã  para o vendedor pra realizar a troca... Mas, vc acha que pode ser o sistema Endless?
  • é bem provável que sim. você tentou atualizar os drivers aqui? 
    O que fazer depois de instalar o Ubuntu 1910 - Diolinux
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  • Huxmal
    Huxmal Member Posts: 10

    Tinkerer

    Não ... Como não conheço esse sistema não fiz nenhum tipo de procedimento em relação a atualização ... Somente liguei  e ele começou a travar ...mas, posso fazer a atualização dos drivers e ver se é isso ... Eu tenho até dia 13 para enviar ... Caso resolva eu não enviaria..
  • Eu não sei o local exato nesse sistema, pois eu utilizo o ubuntu. Mas com certeza você pode atualizar os drivers e o sistema operacional. Experimente atualizar tudo e poste o resultado.
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  • Huxmal
    Huxmal Member Posts: 10

    Tinkerer

    Blz .. muito obrigado meu amigo pela dica... Vou atualizar e posto depois o resultado ... Abraço
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Huxmal disse:
    Minha dúvida é se esse sistema suporta as configurações do nitro 5 e se o travamento é proveniente do sistema... Pois, estou achando que o notebook está com problemas
    Não há nenhuma questão quanto ao sistema "suportar" o hardware.

    Endless é um sistema Linux construido a partir do Debian.
    A plataforma possui uma interface voltada ao conteúdo offline.

    Verifique aqui como atualizar o sistema:

    https://support.endlessm.com/hc/pt/articles/209763423-Como-faço-para-atualizar-o-Sistema-Operacional-do-Endless-

    https://support.endlessm.com/hc/pt/articles/215157086-Atualização-do-Endless-OS-2-x-para-o-Endless-OS-3

    Mas se não tem conhecimento adequado, eu recomendo que adquira uma licença original do Windows ou instale uma distro Linux mais voltada ao usuario, como Ubuntu.
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  • Huxmal
    Huxmal Member Posts: 10

    Tinkerer

    Muito obrigado meu amigo .. vou atualizar a ver como vai se comportar o notebook...
  • Huxmal
    Huxmal Member Posts: 10

    Tinkerer

    Bom dia ... Fiz todos os procedimentos de atualização ... Atualizei tudo .. porem o problema persiste ... Amanhã estarei enviando o notebook para troca ... Obrigado a todos por me ajudar ... Abraço
  • Esse modelo exato do seu notebook, vêm com um ssd de 128gb e um hdd de 1tb. Tem como você instalar o windows no hdd, para verificar se o problema persiste?
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  • Huxmal
    Huxmal Member Posts: 10

    Tinkerer

    Muito obrigado pela dica meu amigo .. porém já fui instruído a fazer a troca do notebook. Porque mesmo com o sistema Endless o nitro 5 não trava e o meu está travando por completo. E tenho que desligar... Amanhã estarei postando e espero que a Acer troque o notebook ... 
  • Tudo bem. Se você ainda não tiver embalado o notebook, você pode verificar se o problema ocorre, resetando a bateria? 
    https://www.youtube.com/cCmAOwRYNwY
    Não é algo que violará a garantia.
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  • Elias_Silveira
    Elias_Silveira Member Posts: 1 New User
    Huxmal disse:
    Comprei um notebook Nitro 5 e assim que chegou liguei e logo após começou a travar. Desliguei e liguei novamente, ele ligou normal. Depois de uns 5 minutos voltou a travar por completo .. gostaria de saber se isso é um travamento do Sistema Endless ou do próprio Notebook ???... Pensei em formatar. Mas, resolvi pedir a troca.
    Comprei com o Endless também, formatei e instalei o Ubuntu 18.04. Achei estranho porque parece que no Endless o HDD fica inutilizado, pelo menos não consegui encontrá-lo. Hehehe. Ubuntu está rodando legalzinho. Legal pedir ajuda de alguém que lida com Linux. Montei as partições da seguinte maneira: No SSD: 500 MB para EFI, 4096 MB para Swap e o Restante para Raiz "/" onde foi instalado o Sistema Operacional e Aplicativos. O HDD ficou inteirinho para o "/home" Onde guardarei meus arquivos. Abraço!