Notebook, com problemas na Bateria

Ola, bom dia,

Estou aqui para relatar uma situação que esta acontecendo com um amigo, e antes que ele seja forçado a pedir devolução.
Bom, o Modelo é A315-42-R5WB, ele comprou no dia 23/04/2020 e chegou 30/04/2020, quando chegou, ele tirou o Windows e migrou para o Linux Mint, não sabemos porque, o Notebook estava apresentando problemas na bateria, vale ressaltar que antes de ele migrar, quando ele atualizou todos os Drivers pelo Windows e Reiniciou o not passou de 10 min a mais na tela de "Preparando atualização, Não desligue o Computador", demorou muito, mas depois disso, ele migrou para o Mint. Voltando ao Problema Principal, ele não conseguia mexer sem estar na Tomada, o Notebook não ligava fora da Tomada, ele fez vários Testes, e achou que era até o SO, e com isso, fez o Teste de ir para uma Distro diferente, no caso uma Distro Ubuntu. Ao mudar, o problema persiste só que de maneira diferente, nem sempre o Notebook liga de primeira sem esta na Tomada e tem vezes que trava. Não sabemos o que fazer, fomos pesquisar o Modelo na Internet, e vimos que poucos falam deste Modelo Exato, mal encontramos informações do mesmo. Por favor, se houver alguma Solução, desde ja Agradeço