Comprei um Aspire i7 o mês passado o teclado deixou de funcionar excepto o botão power.

ARD
ARD Member Posts: 6 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Verifiquei as configurações de do teclado e nada.
Tudo no portátil funciona menos o teclado.
Será hardware?   

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo a515-51-58vh.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia ARD !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    já realizou o reset da bateria?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • ARD
    ARD Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo a515-51-58vh.

    Aspire A315-53G-86s9-Já fiz reset á bateria o teclado não funciona excepto o botão do power.

  • ARD
    ARD Member Posts: 6 New User
    MaClane disse:
    Bom dia ARD !

    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    já realizou o reset da bateria?
    Aspire A315-53G-86s9-Já fiz reset á bateria o teclado não funciona excepto o botão do power.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Desligue o aparelho e pressione o botão power por 30 segundos.
    Depois ligue e faça um teste.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode verificar isso também: https://community.acer.com/en/discussion/comment/656399/#Comment_656399
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ARD
    ARD Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Você pode verificar isso também: https://community.acer.com/en/discussion/comment/656399/#Comment_656399
    Tá amigo, eu vou desmontar o equipamento com um mês e meio, sem nenhum dano causado, porque você sugere.
    Assim fico sem garantia nenhuma da marca...
    Obrigado pela dica.
  • ARD
    ARD Member Posts: 6 New User
    MaClane disse:
    Desligue o aparelho e pressione o botão power por 30 segundos.
    Depois ligue e faça um teste.
    fiz o procedimento e não resultou.
    Neste momento estou com um teclado usb a funcionar .
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é a versão do bios? O que acontece quando você altera o function key behavior?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    ARD disse:
    MaClane disse:
    Desligue o aparelho e pressione o botão power por 30 segundos.
    Depois ligue e faça um teste.
    fiz o procedimento e não resultou.
    Neste momento estou com um teclado usb a funcionar .

    Após ligado, nenhuma aplicação aceita comandos do teclado do aparelho?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • ARD
    ARD Member Posts: 6 New User
    MaClane disse:
    ARD disse:
    MaClane disse:
    Desligue o aparelho e pressione o botão power por 30 segundos.
    Depois ligue e faça um teste.
    fiz o procedimento e não resultou.
    Neste momento estou com um teclado usb a funcionar .

    Após ligado, nenhuma aplicação aceita comandos do teclado do aparelho?
    Após ligado nenhuma tecla funciona excepto a tecla do power.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você tem como pressionar f2 com um teclado externo para entrar no bios e verificar se o teclado do notebook funciona no bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão