Problema com superaquecimento e tela congelando do notebook acer

Leonardo01
Leonardo01 Member Posts: 19 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Tenho um notebook Acer modelo acer nitro 5 an515-52-780p, com processador Intel® Core™ i7-8750H e placa de vídeo NVIDIA® GeForce® GTX 1050Ti. Logo quando inicio um jogo considerado relativamente leve (como por exemplo CS Go), o aquecimento do notebook já bate temperaturas na casa dos 80°C e durante  uma partida a temperatura já chegou a marcar 99°, ficando em média na casa dos 90° fácil. Será devo entrar em contato com suporte técnico ? Ou tem algum procedimento em que eu mesmo possa fazer para ajudar nesse caso. E ja aconteceu 3 vezes da minha tela congelar do nada e eu precisar reiniciar meu notebook pelo botão Power.
Obs: Uso uma base refrigeradora Cooler da Multilaser Com 6 Fans.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você possui o notebook há quanto tempo? Você já verificou se as saídas de ar estão obstruídas?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Leonardo01
    Leonardo01 Member Posts: 19 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você possui o notebook há quanto tempo? Você já verificou se as saídas de ar estão obstruídas?
    Como eu uso o notebook na mesa de jantar, as saídas posteriores do notebook ficam livres, e a parte de entrada é auxiliada pela base refrigeradora. E eu possuo o notebook há 6 meses. E desde que me lembro ele esquenta muito quando vou jogar, chega a incomodar para clicar nas teclas por causa da temperatura. Porém só recentemente que abri os programas como Nitro sense e HW monitor para poder verificar a temperatura exata.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Leonardo01 !

    Vamos primeiramente corrigir algumas questões...
    Não existe uma relação entre aplicações consideradas "leves" e temperatura alta ou baixa.
    Um simples serviço em segundo plano pode desencadear aumentos de temperatura.

    Utiliza também mouse e teclado externos?
    A base de cooler fica em cima de qual tipo de superfície?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
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  • Leonardo01
    Leonardo01 Member Posts: 19 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Boa noite Leonardo01 !

    Vamos primeiramente corrigir algumas questões...
    Não existe uma relação entre aplicações consideradas "leves" e temperatura alta ou baixa.
    Um simples serviço em segundo plano pode desencadear aumentos de temperatura.

    Utiliza também mouse e teclado externos?
    A base de cooler fica em cima de qual tipo de superfície?
    Peço desculpas pelo equívoco. A base cooler fica em cima de uma mesa de vidro e as vezes em cima de uma mesa de madeira, mas em ambas ficam entorno da mesma temperatura. Já a questão do Mouse e Teclado, o mouse é ligado por cabo usb e o teclado é o próprio do notebook.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Utilizar teclado diretamente no notebook contribui enormemente para o aquecimento interno.
    Principalmente jogos.
    Eu recomendo a aquisição rápida de um.
    Qual versão de release está o Windows 10?
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  • Leonardo01
    Leonardo01 Member Posts: 19 Troubleshooter
    Vi um comentário seu MaClane em outro post, sobre essa seguinte configuração: Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
    Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%."

    Isso ajudaria no meu caso ??

    E versão do meu windows 10 é 1909.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Sim, mas irá diminuir o desempenho do processador. O problema com a temperatura permanece, ao colocar no modo equilibrado?
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  • Leonardo01
    Leonardo01 Member Posts: 19 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Sim, mas irá diminuir o desempenho do processador. O problema com a temperatura permanece, ao colocar no modo equilibrado?
    Diminui o desempenho da opção de energia e funcionou. Muito obrigado pela ajuda!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    quais são as temperaturas que estão atingindo?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Leonardo01 disse:
    Vi um comentário seu MaClane em outro post, sobre essa seguinte configuração: Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
    Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%."

    Isso ajudaria no meu caso ??

    E versão do meu windows 10 é 1909.

    Sim, ajuda e muito quando realizado de forma correta e o sistema esta atualizado.
    Quais temperaturas atinge agora?
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  • Leonardo01
    Leonardo01 Member Posts: 19 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    quais são as temperaturas que estão atingindo?
    Estão ficando agora na casa dos 70 a 80 °C 
  • Leonardo01
    Leonardo01 Member Posts: 19 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Leonardo01 disse:
    Vi um comentário seu MaClane em outro post, sobre essa seguinte configuração: Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
    Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%."

    Isso ajudaria no meu caso ??

    E versão do meu windows 10 é 1909.

    Sim, ajuda e muito quando realizado de forma correta e o sistema esta atualizado.
    Quais temperaturas atinge agora?
    Estão ficando agora na casa dos 70 a 80 °C, melhorou bastante.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Seria interessante elevar um pouco o notebook para não obstruir as saídas de ar!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Leonardo01 disse:
    MaClane disse:
    Leonardo01 disse:
    Vi um comentário seu MaClane em outro post, sobre essa seguinte configuração: Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
    Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%."

    Isso ajudaria no meu caso ??

    E versão do meu windows 10 é 1909.

    Sim, ajuda e muito quando realizado de forma correta e o sistema esta atualizado.
    Quais temperaturas atinge agora?
    Estão ficando agora na casa dos 70 a 80 °C, melhorou bastante.

    Excelente!
    Uma grande melhora realmente!
    Aceite minhas respostas que lhe ajudara então!
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