Problema com superaquecimento e tela congelando do notebook acer

Leonardo01

Tenho um notebook Acer modelo acer nitro 5 an515-52-780p, com processador Intel® Core™ i7-8750H e placa de vídeo NVIDIA® GeForce® GTX 1050Ti. Logo quando inicio um jogo considerado relativamente leve (como por exemplo CS Go), o aquecimento do notebook já bate temperaturas na casa dos 80°C e durante  uma partida a temperatura já chegou a marcar 99°, ficando em média na casa dos 90° fácil. Será devo entrar em contato com suporte técnico ? Ou tem algum procedimento em que eu mesmo possa fazer para ajudar nesse caso. E ja aconteceu 3 vezes da minha tela congelar do nada e eu precisar reiniciar meu notebook pelo botão Power.
Obs: Uso uma base refrigeradora Cooler da Multilaser Com 6 Fans.

Commodore_1995#

Você possui o notebook há quanto tempo? Você já verificou se as saídas de ar estão obstruídas?

Leonardo01

egydiocoelho disse:

Você possui o notebook há quanto tempo? Você já verificou se as saídas de ar estão obstruídas?

Como eu uso o notebook na mesa de jantar, as saídas posteriores do notebook ficam livres, e a parte de entrada é auxiliada pela base refrigeradora. E eu possuo o notebook há 6 meses. E desde que me lembro ele esquenta muito quando vou jogar, chega a incomodar para clicar nas teclas por causa da temperatura. Porém só recentemente que abri os programas como Nitro sense e HW monitor para poder verificar a temperatura exata.

MaClane

Boa noite Leonardo01 !

Vamos primeiramente corrigir algumas questões...
Não existe uma relação entre aplicações consideradas "leves" e temperatura alta ou baixa.
Um simples serviço em segundo plano pode desencadear aumentos de temperatura.

Utiliza também mouse e teclado externos?
A base de cooler fica em cima de qual tipo de superfície?

Leonardo01

MaClane disse:

Boa noite Leonardo01 !

Vamos primeiramente corrigir algumas questões...
Não existe uma relação entre aplicações consideradas "leves" e temperatura alta ou baixa.
Um simples serviço em segundo plano pode desencadear aumentos de temperatura.

Utiliza também mouse e teclado externos?
A base de cooler fica em cima de qual tipo de superfície?

Peço desculpas pelo equívoco. A base cooler fica em cima de uma mesa de vidro e as vezes em cima de uma mesa de madeira, mas em ambas ficam entorno da mesma temperatura. Já a questão do Mouse e Teclado, o mouse é ligado por cabo usb e o teclado é o próprio do notebook.

MaClane

Utilizar teclado diretamente no notebook contribui enormemente para o aquecimento interno.
Principalmente jogos.
Eu recomendo a aquisição rápida de um.
Qual versão de release está o Windows 10?

Leonardo01

Vi um comentário seu MaClane em outro post, sobre essa seguinte configuração: Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%."

Isso ajudaria no meu caso ??

E versão do meu windows 10 é 1909.

Commodore_1995#

Sim, mas irá diminuir o desempenho do processador. O problema com a temperatura permanece, ao colocar no modo equilibrado?

Leonardo01

egydiocoelho disse:

Sim, mas irá diminuir o desempenho do processador. O problema com a temperatura permanece, ao colocar no modo equilibrado?

Diminui o desempenho da opção de energia e funcionou. Muito obrigado pela ajuda!

Commodore_1995#

quais são as temperaturas que estão atingindo?

MaClane

Leonardo01 disse:

Vi um comentário seu MaClane em outro post, sobre essa seguinte configuração: Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%."

Isso ajudaria no meu caso ??

E versão do meu windows 10 é 1909.

Sim, ajuda e muito quando realizado de forma correta e o sistema esta atualizado.
Quais temperaturas atinge agora?

Leonardo01

egydiocoelho disse:

quais são as temperaturas que estão atingindo?

Estão ficando agora na casa dos 70 a 80 °C 

Leonardo01

MaClane disse:

Leonardo01 disse:

Vi um comentário seu MaClane em outro post, sobre essa seguinte configuração: Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%."

Isso ajudaria no meu caso ??

E versão do meu windows 10 é 1909.

Sim, ajuda e muito quando realizado de forma correta e o sistema esta atualizado.
Quais temperaturas atinge agora?

Estão ficando agora na casa dos 70 a 80 °C, melhorou bastante.

Commodore_1995#

Seria interessante elevar um pouco o notebook para não obstruir as saídas de ar!

MaClane

Leonardo01 disse:

MaClane disse:

Leonardo01 disse:

Vi um comentário seu MaClane em outro post, sobre essa seguinte configuração: Painel de Controle > Opções de energia > Plano de energia de alto desempenho deve estar setado
Nas opções avançadas, altere na gestão de energia do processador de 100 para 99%."

Isso ajudaria no meu caso ??

E versão do meu windows 10 é 1909.

Sim, ajuda e muito quando realizado de forma correta e o sistema esta atualizado.
Quais temperaturas atinge agora?

Estão ficando agora na casa dos 70 a 80 °C, melhorou bastante.

Excelente!
Uma grande melhora realmente!
Aceite minhas respostas que lhe ajudara então!